銷售話術：如何證明你的產品和服務

運用銷售話術證明你的產品或服務

在銷售話術中對自己產品或服務的優(yōu)點、優(yōu)勢進行證明，使客戶產生信任，并放心購買，是銷售話術的一個重要課題。

謀之刃認為，在一般的銷售話術中證明的主要方法有四種。

一是信譽證明的銷售話術

在銷售話術中運用權威的人或機構對產品或服務進行證明是常見的方法。權威機構頒發(fā)的質量檢驗證書、產品生產許可證書、各種相關的評比活動證書等，利用人們對權威機構信任的轉移效應，來證明產品的優(yōu)點優(yōu)勢。利用權威的人進行證明是另一種方法，比如讓著名專家、明星代言人、或使用的群眾做證言廣告等。

謀之刃認為盡管這幾年，由于出現(xiàn)了很多問題產品，都是有信譽證明的，使得大眾對于信譽證明的信任度大打折扣，但在運用銷售話術的時候，這仍是一種最基本的方法，如果你能找到人們信任的權威進行證明，這種銷售話術會強過千言萬語。

二是情感證明的銷售話術

在銷售話術中通過調動客戶的情感來達到證明和說法的目的。在前些年假貨泛濫的時候，在上海有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老農民推銷員發(fā)了財。這個老農民推銷員很土，他去哪個企業(yè)推銷的時候，一不請人抽煙，二不請人喝酒，很守規(guī)矩地將產品展示在那里，請人家看，從不多言多語，一幅老實巴交的樣子。老農民臨來的時候，家里人都擔心他笨嘴拙舌的賣不出東西，但沒想到他賣得出奇的好，原因是，被假貨嚇怕了的客戶，看到老農民這笨嘴拙舌的樣子，產生了同情和信任的感情，一方面覺得他在大城市生存很不容易，另一方面又覺得他那么老實，不會騙人，從而放心大膽地購物。

在銷售話術中調動客戶感情是重要的推銷技巧，因為很多人都是在沖動中作出購買決定的，即使是房地產銷售技巧和汽車銷售技巧中，運用調動客戶感情象客戶證實，也是常用的推銷技巧。最偉大的推銷員總是能夠用感情證明自己的人。

三是演示體驗的銷售話術

在銷售話術中通過對客戶演示或客戶體驗產品和服務的證明方法。古話說：“人招人千聲不語，貨招人點手自來。”通過演示和讓客戶體驗幾乎成了最常見的推銷技巧。

有條件的，在進行銷售話術時候，一定要注意演示和體驗的配合，讓產品和服務充當無形的推銷員。

四是說理證明的銷售話術

在銷售話術中通過邏輯說理的方式向客戶證明。通過對客戶講述產品的工作原理、化學成分、作用機理等專業(yè)道理，使客戶產生信服感。這種證明的方法多用于創(chuàng)新性的產品或人們對其原理比較關注的產品，而使用的對象則以理性型客戶比較多。

在說理證明的銷售話術運用中，一定要注意語言的通俗易懂，要善于通過打比方的方法讓客戶聽明白。

在實際銷售中往往是上述四種銷售話術綜合運用才能取得好的效果。

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