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電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間:  2012/9/15 19:34:32

當(dāng)電話(huà)里面的“嘟嘟作響”的時(shí)候,你忐忑不安地拿著電話(huà),慌亂地回想剛才想好的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,這時(shí),電話(huà)里面“咔噠”,接著響起了威嚴(yán)的聲音:“喂,那位?”你的心狂跳起來(lái),語(yǔ)無(wú)倫次地說(shuō):“喂,您好,我是某某廣告公司的,我想向您介紹一下我們公司的廣告……”只聽(tīng)到對(duì)面冷冰冰地說(shuō):“對(duì)不起,我現(xiàn)在正忙。”你還想說(shuō),但對(duì)方已經(jīng)將電話(huà)掛掉。你望著忙音還在叫電話(huà)發(fā)呆。


謀之刃說(shuō)在這短短的三十秒電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中,你犯了很多的錯(cuò)誤。第一,沒(méi)有核實(shí)和問(wèn)候?qū)Ψ剑@既是很失禮的事情,又讓對(duì)方感到你的膽怯,并產(chǎn)生輕視你的念頭。第二,你沒(méi)有堂堂正正地說(shuō)出自己名字,讓對(duì)方產(chǎn)生你自己無(wú)足輕重的感覺(jué),試想你自己都覺(jué)得自己的名字可說(shuō)可不說(shuō),對(duì)方還能重視你嗎?第三,也是最重要的一點(diǎn),你沒(méi)有給對(duì)方一個(gè)難以拒絕的通話(huà)理由,于是你被掛掉了。這是失敗的電話(huà)銷(xiāo)售技巧。

電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白內(nèi)容一:

謀之刃說(shuō),在電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始的時(shí)候核實(shí)或問(wèn)候?qū)Ψ。如果你是第一次給對(duì)方打電話(huà),最好先核實(shí)一下,是否是對(duì)方。好處:一是避免弄錯(cuò)人,總經(jīng)理辦公室經(jīng)常有人進(jìn)進(jìn)出出,別人代接電話(huà),你不僅浪費(fèi)感情,而且很容易讓代接電話(huà)的把你掛掉;二是,給對(duì)方平等耳目一新的感覺(jué),當(dāng)你問(wèn):“您是劉備總經(jīng)理嗎?”你很禮貌地直呼其名在氣勢(shì)上就產(chǎn)生了對(duì)等的感覺(jué),同時(shí),對(duì)方常年被人家稱(chēng)呼“劉總”,突然有人很客氣地直呼其名,他會(huì)有一種親切而震撼的感覺(jué)。

電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白內(nèi)容二:

在電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中從容而鎮(zhèn)定地自報(bào)家門(mén)自報(bào)姓名。你報(bào)了這些既是對(duì)自己的尊重也是對(duì)對(duì)方的尊重,而對(duì)方才知道和誰(shuí)打交道。古人說(shuō)名不正言不順,一個(gè)堂堂正正的公司名字,會(huì)讓對(duì)方高看你一眼的。要不然當(dāng)你說(shuō)了半天,對(duì)方還在猜測(cè)你是做什么的,就不好了。當(dāng)然,有些業(yè)務(wù)員為了形成親切感,有時(shí)會(huì)說(shuō),我是某某公司的小劉,這也可以。

電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白內(nèi)容三:

謀之刃提示在電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中告訴對(duì)方:我今天為什么給你打電話(huà)?也就是給你打電話(huà)的理由。這是電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白最重要的一部分,它的目的是將下面的準(zhǔn)備好的電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)展開(kāi),或者說(shuō)讓對(duì)方不掛電話(huà),聽(tīng)你往下講。很多電話(huà)銷(xiāo)售技巧就死在這里,銷(xiāo)售人員急沖沖地就想說(shuō)自己的產(chǎn)品和想法,結(jié)果對(duì)方不感興趣一下子就把電話(huà)掛掉了。這里說(shuō)的給客戶(hù)打電話(huà)的理由,其實(shí)就是讓客戶(hù)接著聽(tīng)的理由,這種的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白有很多,今天只講“這通電話(huà)對(duì)你有什么好處”的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白。其電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白就是告訴對(duì)方,今天通話(huà)將會(huì)給你帶來(lái)什么利益,從而吸引對(duì)方繼續(xù)聽(tīng)。


就以最前面的例子,如果你不是說(shuō):“喂,您好,我是某某廣告公司的,我想向您介紹一下我們公司的廣告……”而是說(shuō):“您好,劉玲總經(jīng)理,我是某某廣告公司的李雷,我知道你們公司某某食品即將進(jìn)入銷(xiāo)售和競(jìng)爭(zhēng)的旺季,我這里策劃了一個(gè)促銷(xiāo)創(chuàng)意想和你談?wù),它能讓你的產(chǎn)品創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。”我想對(duì)方不僅會(huì)聽(tīng)你講下去,沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)邀請(qǐng)你面談。


再比如:

“王廠長(zhǎng),我是某某鍋爐廠的林青,您需要我們的鍋爐嗎?”


“王廠長(zhǎng),我是某某鍋爐廠的林青,你知道有一個(gè)可以每年為您節(jié)省5萬(wàn)元的方法,我今天給您介紹一下。”

在電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中用談通話(huà)給對(duì)方的利益來(lái)留住電話(huà),是重要的電話(huà)銷(xiāo)售技巧,也是最常用到得電話(huà)銷(xiāo)售技巧。


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