如何通過社會責任實現(xiàn)品牌價值

　　企業(yè)社會責任到底是什么?大家都喜歡談論三聚氰胺、雙匯、地溝油、樓歪歪、毒地板、注膠蝦、有毒鍋等事件，我們認為，這當然是企業(yè)社會責任不好的表現(xiàn)，但自律、誠信不是企業(yè)社會責任的全部。南方略領軍人物劉祖軻認為：企業(yè)社會責任包含有四個層面：

　　第一層面：基本社會責任就是保就業(yè)。有句話是這樣說的“老板最基本的道德是使這個企業(yè)得到存活與發(fā)展”，這樣才有投資回報、才能保證員工穩(wěn)定就業(yè)和有飯吃等。

　　第二層面：社會責任就是帶動所處行業(yè)的總體進步，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。包括經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新、技術(shù)的革新和營銷方法的更新等，就是不要在跑到這個行業(yè)來搗亂、渾水摸魚等。

　　第三層面：社會責任是促進所處環(huán)境的改變與進步，包括各種經(jīng)營管理人才、營銷人才、技術(shù)人才等的培養(yǎng)與輸出，促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展、促進一個國家或地區(qū)市場的活躍等。

　　第四層面：社會責任是我們通常所說的回饋社會，包括慈善、公益、包括贊助等。

　　品牌的企業(yè)社會責任到底具有什么樣的營運特點呢?這需要從品牌價值說起，品牌價值包含有三個基本面，即核心價值、品牌競爭價值及社會責任價值，通常在談論品牌價值的時候，好多企業(yè)經(jīng)營者都相對關心核心價值和競爭價值，對品牌的社會責任價值關注不夠，實際上，這三個基本面是一個完整的、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，是無法分開的，這是因為：

　　第一、品牌核心價值體系里必須植入品牌社會價值因素，沒有社會價值因素植入的品牌是短視的、不具有生命力的。如華為，當初取名的時候就思考著“中華有為”，再一個典型案例就是關羽和關公，有人認為關羽和關公是一回事，其實不是的，關羽是個人、關公是個神，關羽在自己身上植入了我們極度認可和遵從的社會價值因素，就羽化成神了，關羽早死了，關公成了我們心中永遠的神。

　　第二、品牌的社會責任價值表現(xiàn)是可以通過營銷來實現(xiàn)快速、長久增值的，不是我們通常認為的虧本的事情。諸位，人一輩子誰不會做幾件好事，我們即使再多做幾件好事都不會有更多的人知道，但是，有一個人做好事就全天下人都知道了，這個人就是雷鋒。在我們營銷人看來，雷鋒是營銷高手，他是做好事不留名、不上報，但是他有兩大營銷手段，一是照相，二是記日記;大家都知道上個世紀60年代能夠照相還是非常了不起的，那時有好多人一輩子沒有照過相。所以，他不留名，但一定留下證據(jù)，然后借助了東風，就被幾代人學習著。

　　第三、品牌的社會責任價值可以為企業(yè)帶來更好的人才號召力、更寬松的環(huán)境、更大的成長�，F(xiàn)階段好多企業(yè)招不到人，但著名的品牌企業(yè)還是有大量的人才在絡繹不絕的投奔;南方略曾經(jīng)服務浙江一家上升企業(yè)利歐，做小型水泵的，2008年花了100多萬免費自助河南、安徽的農(nóng)民抗旱——“百萬水泵送災區(qū)”，受到了工信部支持，老總還被安排與溫家寶總理見面，企業(yè)很快實現(xiàn)國內(nèi)業(yè)務的成長而成為行業(yè)龍頭企業(yè);2008年，王老吉贊助四川地震災區(qū)1個億，通過網(wǎng)絡的病毒式營銷，現(xiàn)階段成長為160個億的企業(yè)，其2011年的品牌價值甚至超過海爾。

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