新手開(kāi)淘寶網(wǎng)店如何增加流量

　　選對(duì)貨源很重要，貨源是一個(gè)網(wǎng)店成功與否的關(guān)鍵所在，挑選貨源應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)，首先，選對(duì)質(zhì)量。個(gè)人認(rèn)為，質(zhì)量是重中之重，現(xiàn)在網(wǎng)上店鋪實(shí)在是太多了，但是往往以質(zhì)量差、價(jià)格低的居多，讓人眼花繚亂�，F(xiàn)如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不只是一種時(shí)尚，更是一種便利，隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的人選擇了網(wǎng)購(gòu)，以節(jié)省時(shí)間，并且網(wǎng)購(gòu)相對(duì)而言是價(jià)格更低廉一些，但是網(wǎng)上充斥了太多的仿品，高仿品，價(jià)格便宜的令人乍舌，但質(zhì)量也確實(shí)不盡人意，一個(gè)商品質(zhì)量過(guò)硬的網(wǎng)店反而更容易留下回頭客。

　　其次，選對(duì)品牌。什么樣的貨最好賣(mài)?不見(jiàn)得就一定是網(wǎng)上賣(mài)的最火的，很多賣(mài)家可能也有這樣的經(jīng)歷和感受，同樣的貨明明別的商家賣(mài)到手軟，自己店里卻無(wú)人問(wèn)津，原因何在?因?yàn)榉秶�過(guò)大，商家過(guò)多，新店跳不出來(lái)，難以展現(xiàn)在買(mǎi)家眼前。有流量不一定有銷量，但是沒(méi)有流量一定沒(méi)有銷量!

　　2、商品標(biāo)題的關(guān)鍵詞設(shè)置及商品首圖

　　很多人把精力投入在打廣告、做宣傳上，卻忽略了自己商品的標(biāo)題。發(fā)布商品的時(shí)候，其實(shí)標(biāo)題才是重中之重，標(biāo)題就決定了自己是否會(huì)有展現(xiàn)。標(biāo)題的設(shè)置一定要貼合自己的商品，其次要盡量包含跟商品有關(guān)的關(guān)鍵詞，有了淘寶助理，很多賣(mài)家都是直接上傳數(shù)據(jù)，但是您上傳的時(shí)候有沒(méi)有注意自己的商品標(biāo)題呢?不要怕累，一定要好好的設(shè)置自己的標(biāo)題，可以自己搜索，看看直接出現(xiàn)的淘寶搜索有多少自己可以使用的，一定要用上。

　　商品首圖即指買(mǎi)家搜索到商品時(shí)最先看到的那張圖片，這張圖片很重要，絕對(duì)不能馬虎。買(mǎi)家通過(guò)搜索出現(xiàn)了您的商品，是否會(huì)點(diǎn)擊就取決于您的商品首圖上，圖片一定要確保清晰，并且要挑選詳情里最入眼的圖片。

　　3、所有商品均勻上架，確保每天都有下架

　　這個(gè)問(wèn)題不難解決，可以使用淘寶助理，把自己的當(dāng)季商品全部做好上架計(jì)劃，明白人都知道怎么做，這個(gè)就不多說(shuō)了。

　　4、適當(dāng)?shù)男麄骱蛷V告

　　在自己能力范圍內(nèi)可以選擇賣(mài)的最好的幾款來(lái)做下廣告，沒(méi)有真正的爆款，爆款是需要用包裝和宣傳來(lái)打造的，做廣告的商品必須選擇店鋪里銷量和性價(jià)比高的，關(guān)于直通車之類小店還沒(méi)有掌握大量有利的經(jīng)驗(yàn)，也在嘗試中，所以不便多說(shuō)，但是增加展現(xiàn)和流量是肯定有的。

　　其次可以做一些其他的站外廣告，例如女裝女包可以上美麗說(shuō)和蘑菇街，另外可以每天用漂流瓶發(fā)布自己的促銷信息及店鋪網(wǎng)址，可以去淘寶特賣(mài)(http://www.taoo.info/)還可以在空間里發(fā)表些與網(wǎng)店有關(guān)的信息，以增加老顧客對(duì)自己的關(guān)注。

　　5、店鋪裝修

　　一個(gè)店鋪的裝修除了增加美觀外，還流露了店主對(duì)自己店鋪的用心程度，會(huì)自己做當(dāng)然最好，不會(huì)做的也可以買(mǎi)適合自己商品風(fēng)格的裝修，不要吝嗇這一點(diǎn)時(shí)間和金錢(qián)。裝修的目的是為了襯托我們的商品，使買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)對(duì)商品和店鋪有一個(gè)好的感覺(jué)，裝修大忌盲目使用，風(fēng)格雜亂，與商品相悖。

　　6、對(duì)于買(mǎi)家的詢問(wèn)要端正態(tài)度

　　最好的態(tài)度是讓買(mǎi)家和你聊天時(shí)感覺(jué)完全放松，可以以朋友的方式去和買(mǎi)家相處，但要切記買(mǎi)家永遠(yuǎn)是買(mǎi)家，該有的禮貌絕對(duì)不能少，最好不要和買(mǎi)家開(kāi)過(guò)火的玩笑，應(yīng)當(dāng)適可而止，即使是買(mǎi)家主動(dòng)玩笑也一樣。

　　其次的態(tài)度是讓買(mǎi)家和你聊天時(shí)感覺(jué)到被尊重，這種聊天會(huì)讓買(mǎi)家清楚你們之間的關(guān)系，也明白店主看重每一個(gè)買(mǎi)家，會(huì)報(bào)以最好的服務(wù)態(tài)度，買(mǎi)家的利益能夠得到保障。

　　最差的態(tài)度是讓買(mǎi)家和你聊天時(shí)產(chǎn)生厭惡感，雖然開(kāi)店的目的就是賺錢(qián)，但要保持平常心，接待買(mǎi)家時(shí)不要過(guò)于心急，不要表露出急迫感，買(mǎi)家一旦察覺(jué)到反而可能會(huì)因此過(guò)于砍價(jià)或者產(chǎn)生輕視，從而使自己完全被動(dòng)。我們應(yīng)該彬彬有禮，服務(wù)周到，但絕不自降身價(jià)。

　　7、買(mǎi)家付款后，對(duì)所有信息準(zhǔn)確核對(duì)

　　接到付款提示，一定要對(duì)買(mǎi)家所選商品的顏色、尺寸，買(mǎi)家的收貨地址、聯(lián)系方式進(jìn)一步確認(rèn)，避免買(mǎi)家填錯(cuò)信息帶來(lái)的麻煩。做到這些只需要簡(jiǎn)單的幾分鐘，但如果出了差錯(cuò)，我們要為此付出很多。我們的負(fù)責(zé)買(mǎi)家是能夠感受到的，經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人也不會(huì)只在一家店鋪購(gòu)買(mǎi)，有比較才有突出。

　　8、及時(shí)跟進(jìn)訂單，提醒買(mǎi)家收貨

　　快遞發(fā)出后，我們應(yīng)當(dāng)在大概到貨時(shí)間里查詢快遞，并主動(dòng)向買(mǎi)家詢問(wèn)有無(wú)問(wèn)題，進(jìn)而提醒買(mǎi)家確認(rèn)收貨，獲取好評(píng)。

　　9、良好的售后服務(wù)態(tài)度

　　網(wǎng)購(gòu)雖然便利，但也經(jīng)常出現(xiàn)不合適的現(xiàn)象，不論是買(mǎi)家的責(zé)任還是我們自己的責(zé)任，該解決的時(shí)候一定不要推三阻四。任何一個(gè)買(mǎi)家絕對(duì)不樂(lè)意自己花錢(qián)找難受，不論是商品問(wèn)題還是快遞問(wèn)題，只要我們負(fù)起責(zé)任都不是解決不了的問(wèn)題，這里就提現(xiàn)出了我們選對(duì)貨源的好處了，一個(gè)良好的商家就應(yīng)該具備一個(gè)良好的售后，該調(diào)換的就調(diào)換，買(mǎi)家認(rèn)定要退貨的我們也不要耍賴不退，少賺一筆生意要比得到一個(gè)差評(píng)好的太多。但是調(diào)換時(shí)運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題就該堅(jiān)持要堅(jiān)持，如果是買(mǎi)家選錯(cuò)，不要搶著往自己身上攬，如果是自己的責(zé)任，也不要心疼那點(diǎn)快遞費(fèi)，該負(fù)的責(zé)任沒(méi)道理推脫。

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