團購企業(yè)的“流水”之殤

　　這是怎么回事?

　　原來，美團宣布3月流水突破3億。隨即就有一位美團離職員工指出，在美團，為了個人的收入，為了公司績效，大家都在刷流水，不刷就沒錢。

　　其實，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時候，刷PV是公開的秘密，甚至成為網(wǎng)站吸引眼球的“風尚”。但是，電子商務(wù)企業(yè)也刷流水，以此制造虛假的銷售量，實則是自欺欺人。

　　本來，美團的聲譽還是不錯的，是國內(nèi)最早復制Groupon模式的代表性團購網(wǎng)站之一，在誠信方面也有口碑。比如，美團第一個站出來，把用戶過期未消費的錢退給用戶，在團購行業(yè)帶了個好頭。不僅體現(xiàn)了美團對消費者負責的態(tài)度，也表達了美團的美好愿景，希望在激烈競爭中能夠長久活得更好。

　　但是，此次刷流水的消息一出，美團的形象大大受損了。姑且不論這位離職員工所言是否屬實，對美團的負面影響是不言而喻的，不能說不是流水之殤。

　　一殤投資人。吸引用戶刷流水，送高檔禮品，燒的是風投的銀子，卻又得不到回報。

　　二殤商家。如果沒有良好的銷售業(yè)績，不會有那么多的商家入駐美團，結(jié)果是大呼上當。

　　三殤消費者。消費者是因美團的正面形象而趨之若鶩，殊不知自己追棒的竟是假象，白扔了信任與忠誠。

　　四殤員工。員工要收入，自己掏錢刷流水，不去消費，過期退款，白白浪費了時間和精力。

　　五殤自身。刷出來的銷售量是虛假的，美團的信用值大大降低，甚至傷及整個團購行業(yè)的信任度。

　　眾所周知，團購行業(yè)的生命力來自兩個方面，一是龐大的人氣和銷量，二是風投的巨大資金。兩者相輔相承，互為推動，前者增長越快，風投的信心越大，后者投入越大，網(wǎng)站的底氣越足。兩者之間，風投判斷一家團購網(wǎng)站是否值得投資，很大程度上取決于該網(wǎng)站的“流水”，“流水”的高低是風投是否追加投資的一個重要指標。

　　但是，團購網(wǎng)站絕對不能陷入這么一個怪圈：刷流水——提高銷售額——吸引風投追加投資——刷流水。一旦陷入這么個怪圈，團購網(wǎng)站無異于坐以待斃。因為整個網(wǎng)站成了沙中樓閣，一旦自造的虛假數(shù)據(jù)曝光，便會轟然崩坍。如果真的是靠刷流水來支持網(wǎng)站的發(fā)展，不管是哪家公司，最終都不會獲得成功，假的就是假的，終有敗露之時。

　　基于上述分析，筆者以為，美團應(yīng)當采取積極態(tài)度，拿出真實數(shù)據(jù)，來澄清是非，給投資人一個信心，給消費者一個明白，給商家一個放心，給團購行業(yè)一個交代，以便“刷”清負面影響，阻止其繼續(xù)擴散。總而言之，業(yè)界希望看到一個真實的美團形象。希望美團能用事實證明自己的誠信，更希望王興不要因此而功虧一匱。

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