中文字幕交换系列在线_一级黄片亚洲第一_午夜视频精品视在线播放_国产真人做受免费视频

始創(chuàng)于2000年 股票代碼:831685
咨詢熱線:0371-60135900 注冊有禮 登錄
  • 掛牌上市企業(yè)
  • 60秒人工響應
  • 99.99%連通率
  • 7*24h人工
  • 故障100倍補償
全部產(chǎn)品
您的位置: 網(wǎng)站首頁 > 幫助中心>文章內(nèi)容

電商網(wǎng)站運營最重要的六大體系

發(fā)布時間:  2012/8/1 14:57:49
 做電子商務,一般有三種思路:互聯(lián)網(wǎng)、零售和供應鏈。

  互聯(lián)網(wǎng)出身的產(chǎn)品經(jīng)理通常更注重網(wǎng)站的用戶體驗,視用戶體驗等同于轉(zhuǎn)化率。零售商更傾向于將電商網(wǎng)站看做渠道的一種,通常也都加入當當、淘寶這類平臺,或更多的進行促銷等活動。供應鏈做的最好的當屬卓越亞馬遜,對于見慣了京東、當當這種打折促銷種類繁多的電商網(wǎng),再進去卓越購物,難免覺得網(wǎng)站稍欠點熱鬧氣息,但對卓越老用戶來說,隨處可見的到貨時間、商品庫存則非常到位。

  不管以哪種思路做電商,最重要的永遠是投資回報率,不管江禮坤公司當前正處于哪個階段哪個位置,效益才是電商最直接的體現(xiàn)。

  作為電商網(wǎng)站運營管理人員,在網(wǎng)站運營中,哪些是比較重要的指標,筆者在此斗膽拋磚引玉。

  第一轉(zhuǎn)化率體系

  轉(zhuǎn)化率體系主要包括到達率、注冊轉(zhuǎn)化率、訂單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率。

  網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率永遠是第一位的,沒有轉(zhuǎn)化率只有流量的網(wǎng)站,只能說明我們對市場不夠熟悉,或者引入了大量的垃圾流量。

  這個時候我們要重提轉(zhuǎn)化率和用戶體驗的關系了,若問題沒有出在垃圾流量上面時,轉(zhuǎn)化率通常就和網(wǎng)站流程相關,通順簡單的流程,貼心的提示(降低用戶購物風險),商品組合后的價格,支付方式上都會影響用戶的最后支付,優(yōu)化梳理網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和流程后,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)會更漂亮(電商訂單平均轉(zhuǎn)化率水準為千分之一)。

  第二購買體系

  對購買體系來說,最重要的不外乎三個內(nèi)容,客單價、重復購買率和人均訂單。

  當然對于不同類型網(wǎng)站來說,當然要求不同,比如奢侈品電商這塊,通常都是線下和線上網(wǎng)站結(jié)合,客單價自然也遠高于一般電商。

  第三會員體系

  會員體系:會員訪問深度、會員訪問頻次、新會員占比、會員引入費用、沉睡會員再營銷。

  筆者做電商時間并不長,過程中發(fā)現(xiàn),有很多公司常在兩個極端,一些網(wǎng)站節(jié)省站外推廣費用,而在站內(nèi)老用戶上花費更多的營銷費用。還有一些網(wǎng)站則大量的在引入新用戶上花費,在維護用戶上卻花費甚少。通常第一種情況都是擁有一定用戶基數(shù)的相對較老的網(wǎng)站,第二種情況則通常是新站。這兩種情況都有一定的問題,營銷費用是一定的,拉來一個新用戶有時并不難,但要留住用戶,起碼下三單,轉(zhuǎn)化其為忠誠用戶卻相對不容易,而只重視老用戶,忠誠用戶,亦達不到擴大市場的目的。

  因此建議在一定的營銷費用基礎上,在不同的時期建立不同的用戶政策是比較明智的,一定要均衡,小心不要走到極端上。

  第四商品體系

  商品是電商的靈魂,沒有了商品,我們只好稱為資訊公司了。

  商品體系一般包括:熱銷品類、毛利率、銷售額、商品購買頻次、購買時間、購買單價。

  很多特點的產(chǎn)品都具有一定的時效性,如情節(jié)人的鮮花、巧克力,如新年的保健品,要提前將庫存和營銷調(diào)整到當前熱銷的品類上。

  第五用戶行為體系

  用戶行為體系包括:瀏覽路徑、熱力圖、瀏覽習慣、站內(nèi)搜索、停留時間、投資回報率。

  用戶行為體系對于網(wǎng)站流程和轉(zhuǎn)化率方面都有參考意義,從用戶瀏覽習慣入手,尋找網(wǎng)站流失率高的原因,做及時的更改,以免營銷費用付之東流。

  第六營銷推廣體系

  營銷體系包括:垃圾流量鑒別方法、渠道購買力評估、渠道貢獻度評估、投資回報率監(jiān)控。

  整個網(wǎng)站是建立在有效的營銷手段基礎上的,包括引入流量質(zhì)量和渠道貢獻度評估,只有好的流量和渠道才會有好的轉(zhuǎn)化率,才會在好的用戶體驗上,進一步提升會員訪問深度和購買頻次,制造好的銷售額。


本文出自:億恩科技【xuefeilisp.com】

服務器租用/服務器托管中國五強!虛擬主機域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM]

  • 您可能在找
  • 億恩北京公司:
  • 經(jīng)營性ICP/ISP證:京B2-20150015
  • 億恩鄭州公司:
  • 經(jīng)營性ICP/ISP/IDC證:豫B1.B2-20060070
  • 億恩南昌公司:
  • 經(jīng)營性ICP/ISP證:贛B2-20080012
  • 服務器/云主機 24小時售后服務電話:0371-60135900
  • 虛擬主機/智能建站 24小時售后服務電話:0371-60135900
  • 專注服務器托管17年
    掃掃關注-微信公眾號
    0371-60135900
    Copyright© 1999-2019 ENKJ All Rights Reserved 億恩科技 版權(quán)所有  地址:鄭州市高新區(qū)翠竹街1號總部企業(yè)基地億恩大廈  法律顧問:河南亞太人律師事務所郝建鋒、杜慧月律師   京公網(wǎng)安備41019702002023號
      0
     
     
     
     

    0371-60135900
    7*24小時客服服務熱線