微博估計是自搜索引擎以來迅速被企業(yè)應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。而且還免費。但做了不意味著有效。在企業(yè)微博運營與微博營銷過程中,你或許正在犯著這樣那樣的錯誤,本文以新浪微博為例,匯總微博運營與微博營銷最易犯的20種錯誤,供企業(yè)自查自省。
1、還沒多少內(nèi)容就去粉人
互粉是大部分起步低的微博必經(jīng)的步驟。但剛注冊沒多少有價值的內(nèi)容就去狂粉人,效果不好。所以先憋足勁發(fā)點你潛在關(guān)注者感興趣的內(nèi)容再說推廣的事吧。
2、內(nèi)容質(zhì)量差,還頻繁發(fā)微博
很多人疏于清理關(guān)注對象,如果你很少發(fā)言,估計躲在一堆關(guān)注列表里還不會注意到你,但如果你內(nèi)容沒價值還表現(xiàn)特勤快,微博充斥私房話、自戀貼、聊天、話癆等,對方會立即對你取消關(guān)注。(GOOTIME古坦評:內(nèi)容為王,對微博來說也是真理。而這個內(nèi)容必須是對你的目標用戶或者說目標讀者真正有價值的。)
3、關(guān)注量遠遠高于粉絲數(shù)
粉絲數(shù)高于關(guān)注量最好,就算低一些,也不能低太多。很多博主為了求互粉,關(guān)注太多以至于關(guān)注量遠遠超過粉絲數(shù)。微博“應(yīng)用”里面有個“互粉查詢”工具,一口氣找出沒與你互粉的對象,批量刪除吧。
4、標簽利用不合理
微博標簽本質(zhì)上類似企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵詞,新浪也會自動推送與你擁有一致標簽的用戶。但微博限制最多不超過10個標簽,很多企業(yè)標簽居然沒用完,浪費!同時應(yīng)根據(jù)不同時期的行業(yè)及社會熱點及時調(diào)整、更新標簽。(GOOTIME古坦評:這是許多企業(yè)微博容易忽略的地方。)
5、公司微博只談產(chǎn)品/業(yè)務(wù)
你家又不是蘋果公司,用戶對你產(chǎn)品有高度眷戀。一般企業(yè)的微博無論定位客服微博、產(chǎn)品微博還是市場推廣微博,最好能在業(yè)務(wù)之外提供與產(chǎn)品應(yīng)用相關(guān)的價值內(nèi)容,甚至與業(yè)務(wù)無關(guān)的娛樂內(nèi)容,公益內(nèi)容,以引起轉(zhuǎn)發(fā)為原則。當然要注意適量原則,否則喧賓奪主引起反感。(GOOTIME古坦評:注意微博的分享價值)
6、枯燥轉(zhuǎn)發(fā)不吭聲
很多公司員工以個人名義轉(zhuǎn)發(fā)公司官方微博內(nèi)容,這是必要的,但純轉(zhuǎn)發(fā)不發(fā)一言,有潦草感,其實加點觀點或評論往往帶來新的轉(zhuǎn)發(fā)(更有甚者,轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容是與原帖無關(guān)的星座之最,微薄上最多轉(zhuǎn)載的內(nèi)容之一),記住很多轉(zhuǎn)發(fā)是由轉(zhuǎn)發(fā)評論而不是原始微博貼引起。(GOOTIME古坦評:轉(zhuǎn)發(fā)時最好加點評論,并且讓評論顯得有些水平)
7、光碼字不配圖
有圖有真相,合適的配圖無異于畫龍點睛,圖片一定要符合以下原則:與文字內(nèi)容匹配,或非常有趣、有價值,引起轉(zhuǎn)發(fā)或收藏的沖動。
8、配圖太大打開很慢
這個與網(wǎng)站圖片不宜過大同樣道理,而且用戶對微博的瀏覽更加快速,耐心極為有限,此外切記至少40%的人通過手機上微博,各種原因使得微博配圖像素不宜大。
9、對微博抽獎活動期望過高
關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā),可望獲得什么獎品,這種千篇一律的活動對大眾吸引越來越低,倒是培養(yǎng)了一批專為抽獎而生的人,專門關(guān)注抽獎帖,后繼價值很低,因為他們幾乎不看關(guān)注者發(fā)的內(nèi)容。這類活動的價值僅限于:1、短期獲得批量粉絲后生發(fā)的馬太效應(yīng)。2、所推廣產(chǎn)品獲得一定知曉度。(GOOTIME古坦評:這一招大都奔提升粉絲數(shù)去的,而對企業(yè)微博來說,更重要的應(yīng)該是有價值粉絲的數(shù)量有多少。)
10、互動缺乏主動技巧
微博雖內(nèi)容為王,但要效果最大化,還需要主動與用戶互動,營銷微博的互動除了回復評論及轉(zhuǎn)發(fā)的人,也要主動去發(fā)布帶有高質(zhì)量內(nèi)容的評論、轉(zhuǎn)發(fā)或@潛在用戶的微博,以提高自家微博曝光度,高質(zhì)量的評論轉(zhuǎn)發(fā)還能帶來被粉的機會。
11、每個帖子都帶推廣鏈接
營銷微博通常會加入鏈接,將用戶帶入目標網(wǎng)頁瀏覽,但如果每條微博都是鏈接,用戶體驗相當不好,應(yīng)多發(fā)點沒有營銷導向的內(nèi)容貼,間隔一下,讓內(nèi)容有參差感。
12、鏈接引導方式生硬
關(guān)注的人多了,大部分用戶根本沒有時間和精力去打開他看到的每條鏈接,所以帶鏈接的帖子文案及圖片要具有“魚餌”誘導性,吊起讀者胃口,可能當時沒時間點開,也會收藏下來日后去看。
13、網(wǎng)站建設(shè)未考慮手機適應(yīng)性
把微博鏈接到公司網(wǎng)頁之前,始終記住近一半的人通過手機上微博,如果圖片打不開或網(wǎng)頁未做手機瀏覽友好設(shè)計,這條微博打水漂的幾率必然提高。
14、還在單槍匹馬作戰(zhàn)
自家的網(wǎng)絡(luò)營銷資源是最可控的,一個公司最好注冊多個微博,讓主微博有更多粉絲和互動資源,捧場者還包括公司員工的個人微博、家人微博、親朋好友微博等各種現(xiàn)成資源,形成全民營銷公司微博的勢頭。(GOOTIME古坦評:有馬甲一說,馬甲也有高下之分)
15、從沒利用過熱門話題
新浪微博右側(cè)的“熱門話題榜”顯示當前微博內(nèi)容出現(xiàn)最多的熱議關(guān)鍵詞,并鏈接到帶有這些關(guān)鍵詞的微博列表。因此善于利用熱門話題關(guān)鍵詞寫微博可增加微博被站內(nèi)搜索到的機會。
16、個性域名未充分推廣
新浪微博的“賬號設(shè)置”里為每個用戶自定義URL功能,以方便微博推廣。
企業(yè)需要搶注與公司或品牌名稱一致的個性域名,并發(fā)布到名片、網(wǎng)站、郵件簽名、QQ、宣傳冊等推廣資源上。
17、忽視微博關(guān)聯(lián)產(chǎn)品應(yīng)用
•微群:微博里的小圈子。通過設(shè)定關(guān)鍵詞搜索、加入目標微群進行互動,可接觸到批量潛在客戶;
•微盤:將本地文件分享到微博,便于你的粉絲下載、分享、轉(zhuǎn)發(fā),可提升微博關(guān)注度及粉絲量。
•微博廣場: “微博廣場”中的大量應(yīng)用如“同城微博”、“標簽找人”、“微直播”等都是查找目標用戶的好去處,主動出擊時不可忽略。
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