解讀企業(yè)信息化與ERP的雙向互動

　　國藥化試是全國最大規(guī)模的實驗室產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，產(chǎn)品包括化學(xué)試劑、生化試劑、診斷試劑、玻璃儀器、實驗室儀器及設(shè)備等，涵蓋了實驗室產(chǎn)品的各個領(lǐng)域。經(jīng)過多年的努力，公司建立起強大的品牌規(guī)模，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，所以規(guī)范、快捷、安全可靠的信息平臺無疑是支撐整個國藥化試一體化運營的基本保障。

　　國藥化試是實施信息化管理較早的企業(yè)，自2080年代起公司就開始致力計算機的應(yīng)用，經(jīng)歷了自主開發(fā)和直接購買軟件的兩個階段。后者相對來說雖然要簡單，當(dāng)然缺點也是顯而易見的，最主要的就是系統(tǒng)適應(yīng)性不好，難以適應(yīng)客戶個性化需求。

　　2000年我們也冒著管理改革的風(fēng)險開始引入實施用友ERP-U8系列，實現(xiàn)財務(wù)管理和供應(yīng)鏈管理的信息化。在以后八年的時間歷經(jīng)四次系統(tǒng)升級，軟件升級至用友U860，擴展到CRM、OA、構(gòu)筑企業(yè)門戶，搭建移動平臺，逐步優(yōu)化管理流程，向信息管理的更高境界邁進。

　　與用友公司的成功合作得益于雙方的互動，實施ERP不是為信息化而信息化，它需要軟件商和企業(yè)的相互了解、全力協(xié)同。ERP系統(tǒng)在本企業(yè)的成功實施也使國藥化試成為行業(yè)中實現(xiàn)ERP全程管理的樣板企業(yè)，即推動用友公司ERP產(chǎn)品的不斷改進，又使企業(yè)得到實惠，真正做到互動發(fā)展，實現(xiàn)雙贏!

　　2 實現(xiàn)雙贏必需互動發(fā)展

　　ERP廠商首先應(yīng)該以專業(yè)、務(wù)實的態(tài)度面對市場，應(yīng)該根據(jù)客戶的需要提供成熟專業(yè)的ERP產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓產(chǎn)品的實施更加便捷、順暢。加強客戶對先進的管理理念的認識和借鑒，提供客戶個性化的實施方案，幫助客戶實現(xiàn)二次成長和流程再造。根據(jù)我們的實施經(jīng)驗，在與ERP廠商進行良性互動的過程中，企業(yè)也應(yīng)該在以下兩個方面進行有效配合。

　　第一，中小企業(yè)在實施信息化時，一定要重視基礎(chǔ)工作，而不應(yīng)該完全交付給廠商來實施。企業(yè)要保證靜態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，注意動態(tài)數(shù)據(jù)及時間效應(yīng)，嚴(yán)格制定數(shù)據(jù)編碼與管理規(guī)范，并不斷更新、反饋，提高準(zhǔn)確率。

　　第二，企業(yè)在實行信息化的過程中必須全員參與。中小企業(yè)信息化除了要配備合適的軟件和硬件設(shè)備，人員的作用也至關(guān)重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視、直接參與;企業(yè)中層和業(yè)務(wù)人員要快速主動地適應(yīng)IT管理模式。

　　3 企業(yè)與ERP廠商互動出成效

　　3.1 解決多層次的庫存控制，防止庫存積壓和短缺，實現(xiàn)采購計劃的自動補貨

　　目標(biāo)值：在二期建設(shè)中，為了讓計劃員有更多的機會走出去了解市場品種價格信息，我們準(zhǔn)備在新系統(tǒng)中實施ROP采購計劃，即利用商品的再訂貨點來自動確定商品補貨的時機和數(shù)量，目標(biāo)是實現(xiàn)采購計劃的全自動化。

　　與廠商互動，強化系統(tǒng)功能，實現(xiàn)目標(biāo)：通過大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作準(zhǔn)備和供應(yīng)商信息的規(guī)范管理，我們的ROP采購計劃進入正式運算階段，在此過程中我們還根據(jù)計劃員反饋的信息和需求及時和用友公司進行溝通，對ROP運算功能經(jīng)過多次改進，使得目前的運算結(jié)果完全符合計劃員的要求，對系統(tǒng)自動運算產(chǎn)生的采購計劃一目了然，而且整個過程不超過半小時，以致計劃員有原來的五個減少為現(xiàn)在的兩個，有效地提高了工作效率并降低了人力成本。

　　所以對于采購計劃的流程改革的成功帶來的不僅僅是一個流程的變革，而是帶動了相應(yīng)流程的變化，即采購合同管理的改進、供應(yīng)商管理的規(guī)范以及人力資源結(jié)構(gòu)的變化，當(dāng)然ERP廠商對軟件的優(yōu)化使得應(yīng)用人員更加得心應(yīng)手，使采購計劃管理走上了新臺階。

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