“雙11”瘋狂血拼的同時(shí),買單也成了一項(xiàng)難題。對(duì)各家商業(yè)銀行特別是大中型銀行來說,“雙11”無疑是一次對(duì)其支付結(jié)算系統(tǒng)真刀真槍的壓力測試。南都記者親身體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),多家銀行昨天的網(wǎng)上銀行出現(xiàn)支付時(shí)長加長甚至支付擁堵的情況。
“雙11”未到,眾多淘寶玩家已經(jīng)在網(wǎng)上等待零點(diǎn)鐘聲的敲響。為了準(zhǔn)備好充足的“彈藥”,從周日晚間紛紛開始向支付寶賬戶充值,而在大量資金流動(dòng)的壓力下,貨幣基金普遍面臨贖回壓力,其中剛剛成立不久的余額寶率先倒下。有網(wǎng)友在昨天零點(diǎn)02分發(fā)布的截圖顯示,余額寶網(wǎng)頁出現(xiàn)異常,一則“余額寶太忙了,讓她喘會(huì)兒氣吧”的公告取代了原先交易成功的頁面。
不過,面臨更大壓力的還是商業(yè)銀行的網(wǎng)銀支付系統(tǒng)。南都記者試用了16家上市銀行的網(wǎng)銀渠道,發(fā)現(xiàn)竟然有8家銀行的網(wǎng)銀支付出現(xiàn)了明顯的遲滯。其中,工行、中行、農(nóng)行、興業(yè)、民生等銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)處于支付繁忙,支付響應(yīng)時(shí)間明顯拉長;而建行、交行、招行則出現(xiàn)了交易擁堵的情況。致電上述3家銀行的電話客服,亦被客服人員告知,“由于系統(tǒng)繁忙,給用戶帶來交易不便,對(duì)此深表歉意”,同時(shí)建議用戶耐心等待,或者更改交易時(shí)間。
有意思的是,上述8家銀行正是目前中國銀行業(yè)中按規(guī)模測算前8大的商業(yè)銀行;而其他8家中小規(guī)模銀行昨天的網(wǎng)銀支付情況普遍穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)明顯的交易故障。央行有關(guān)人士也表示,昨天央行新上線的支付結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行正常,沒有出現(xiàn)交易擁堵的情況。
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