大家不妨思考一個問題：我為什么要淘你的寶，因為價格還是賣出量？因為評論還是品牌效應(yīng)？或者都不是，因為選擇太多所以隨便選了一個。別把平臺想的那么好，平臺的本質(zhì)是自由市場是要遵循叢林法則的。淘寶讓大品牌進(jìn)入究竟對還是不對，電商其實是在省線下的成本，所以說讓利潤不受價格的影響。小淘寶面臨大品牌的進(jìn)攻，除了差異化和增加附加值還有更好的方法嗎？

又一次維權(quán)

近日，又一場聲勢好大的淘寶小賣家聯(lián)合維權(quán)運動，愈演愈烈。事情的起因，跟淘寶此次強(qiáng)勢絞殺C店中存在的“虛假交易”直接相關(guān)，但推動此次運動愈演愈烈的，卻絕不僅如此。這其中最為核心的原因是，相比較于天貓商家，淘寶小賣家們覺得受到了阿里的不公平待遇，在無論是流量分配，還是信譽(yù)評價、仲裁處罰上，阿里都傾向于天貓商家，而對眾多小賣家則十分苛刻。

如果我們開一個聽證會，我們一定會發(fā)現(xiàn)雙方都有義正言辭的理由，阿里一方是為了打壓虛假交易和信用炒作，響亮而正氣；而小賣家們又是一副委屈媳婦樣，為婆家拼死拼活這么多年，一直不能登堂入室，如今納了個偏房，卻被扶正上位，確實值得同情。然而，再評論誰是誰非，沒有意義，甚至荒唐。如果不出意外，事情的最終結(jié)果應(yīng)該是這樣的：阿里出面撫慰一下小媳婦的受傷心情，并承諾以后行事會委婉溫和一些。至于那股背后的推動力量，會像皇帝的新衣一樣，刺眼而無形地存在在那里。

電商1.0的宿命

這里沒有誰是誰非，這里沒有好人壞人，這里只有一個事先寫好的腳本，叫做宿命。如果用時髦一點的話術(shù)，現(xiàn)在的電商企業(yè)，無論是淘寶，還是什么，玩的模式統(tǒng)統(tǒng)屬于電商1.0。在這個1.0的模式里面，最重要的支柱有兩個，一個是基于全站商品的在線搜索，一個是基于大數(shù)定律的評價體系。前者解決的是商品發(fā)現(xiàn)問題，后者解決的是消費者信任問題。而這兩種模式都有一個共同的基因，他叫做馬太效應(yīng)。

無論是google的搜索，還是淘寶的搜索，其核心的思想，就是要找到信息群中那個最關(guān)鍵的信息節(jié)點，在電商時代，哪個是最關(guān)鍵的信息節(jié)點呢，明擺著的嘛，就是那些最能夠帶來交易的店鋪，無論他們通過什么手段，比如提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，從淘寶那邊購買了流量，或者從外部導(dǎo)流量，他們把消費者吸引到自己的店鋪，并促成了交易，然后自然地，其店鋪個頭變大。當(dāng)淘寶的搜索探頭掃描過來的時候，理所當(dāng)然，會首先抓取那些個個頭最大、最顯著的目標(biāo)們。

再說另外一個，評價體系。這套體系所基于的原理是，如果評價的人多了，且這些人又不是事先串通好的，那么總體上，他們給出的評價是能夠反映基本事實的。想想看吧，你會買一個從來沒有被購買過的商品么？你會買一個被100個人評價過，但得分只有3.5的商品么？所以，很簡單的，消費者總會傾向于買那些已經(jīng)被多次購買的，并且評價正面的產(chǎn)品。也正是因為這個原因，每個商品總是會經(jīng)歷一段漫長的低潮期，才會迎來一段越來越烈的爆發(fā)期（如果你產(chǎn)品確實物美價廉的話），而那些快速啟動起來的商品，會更早的迎來爆發(fā)，并且這種爆發(fā)會自我持續(xù)，并且波及同店的其他商品。如果考慮到同類商品間的競爭，那么早爆發(fā)起來的商品，一定會大耍吸星大法的流氓術(shù)，以越來越快的速度吸光同類產(chǎn)品的流量。這種現(xiàn)象，在流量把控森嚴(yán)的淘寶那里，更是明顯。

這兩套體系運作下來的結(jié)果，我想已經(jīng)再明顯不過了。這里本來就不是一個眾生平等的游樂場，這里是弱肉強(qiáng)食的非洲草原。這個物競天擇的競技場上，贏家只有一個，那就是那些資本實力雄厚的玩家，而不是那些小本經(jīng)營的夫妻店家。而很多資本實力雄厚的玩家，如果又是掌控著商品資源的制造廠商，那就更是所向無敵。淘寶走向天貓，是西天取經(jīng)的必經(jīng)之路，不是主動選擇，也會自行演化出天貓模式，二八原則會自行驗證，游戲規(guī)則可以簡化成四個字，資本主導(dǎo)。不夾雜惡意，不添加觀點，這是事實。在這一點上，淘寶和京東算是殊途同歸。電商1.0演化到1.5模式，這里，搜索的地位繼續(xù)得到鞏固，評價的地位被弱化，但依然強(qiáng)勢。

手機(jī)端的電商2.0

我們既然提到了電商1.0，潛臺詞就是存在電商2.0，而且，讓人值得期待的是，現(xiàn)在國內(nèi)還沒有演化出真正有主導(dǎo)能力的2.0平臺。我們可以預(yù)言一下，真正的電商2.0，一定需要打破上述的兩個支柱，弱化搜索和評價體系的主導(dǎo)力，建立全新的商業(yè)模式。而且，電商2.0的主戰(zhàn)場會是在手機(jī)端。

打破前兩個支柱，并不是為了破而破，而是因為要適應(yīng)手機(jī)購物的趨勢。如果不出現(xiàn)手機(jī)，電商2.0也會演化出來，但是面對如日中天的電商1.0，他的競爭力存疑。然而，在手機(jī)購物時代，屏幕太小，展示搜索結(jié)果的空間被嚴(yán)重擠壓，寶貝的展示空間也有限，消費者按照原先的購物流程進(jìn)行購物（有一個需求，進(jìn)入搜索，挑中某個搜索結(jié)果，進(jìn)入詳細(xì)頁面），其體驗將變得難以忍受。也就是說，通過搜索來完成商品發(fā)現(xiàn)，將是一個更加費時費力的問題。對于眾多具有選擇困難癥的勞苦大眾來講，電商1.0都讓人滿腹牢騷，手機(jī)端的電商1.0就更是不可忍受。所以，新模式下，必須破掉“搜索”這一主支柱，建立新的發(fā)現(xiàn)體系，比如基于社交關(guān)系的發(fā)現(xiàn)體系。

至于評價體系，先不說怎么辦，來看看那些微信上那些小賣家們吧。他們每天發(fā)發(fā)朋友圈，商品不標(biāo)價格，運費還經(jīng)常到付，中間沒有支付寶擔(dān)保，但他們的生意紅紅火火。我猜想，擁有計數(shù)功能的評價體系，應(yīng)該廢棄，只反映平均意義的評價體系，會成為一個基礎(chǔ)構(gòu)件，但不應(yīng)該成為新商業(yè)模式的核心。微信上小賣家的動作，至少告訴我們，評價體系，絕對不是建立信任的唯一通路。實際上，微信這個平臺，在電商上的想象力，更加恐怖，也會讓淘寶更加不安，這就是阿里不遺余力地強(qiáng)推來往的真正原因。

在電商2.0的時代里，我們不用搜索，而是發(fā)現(xiàn)，在電商2.0里，我們信任關(guān)系，而非評分。電商2.0的使命，不是將商品交易變得更有效率，而是讓它變得更加享受。

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