淘寶之所以能夠成功是因?yàn)閷?duì)手臭棋出得太多,成長(zhǎng)得益于對(duì)手的封殺。時(shí)隔10年的今天,馬云似乎在重蹈對(duì)手的覆轍,這場(chǎng)大戰(zhàn)的結(jié)果究竟是微信電商崛起還是再次淪為移動(dòng)拍拍,前景撲朔迷離,但主動(dòng)權(quán)尚在騰訊手中!
隨著支付寶2月13日的“不新簽、不續(xù)約、不合作”政策推出,其付款接口申請(qǐng)已經(jīng)對(duì)微信商家永久關(guān)閉,雖然之前申請(qǐng)成功的商家暫時(shí)還不受影響,但很快也將不能繼續(xù)使用支付寶付款,而這也意味著阿里的通道已經(jīng)對(duì)微信全部關(guān)閉。對(duì)于支付寶停止受理微信接口申請(qǐng)事件,筆者認(rèn)為,對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)雖然是一個(gè)危機(jī)但也可能是個(gè)機(jī)遇。
先說(shuō)說(shuō)危機(jī)吧,如阿里所預(yù)料的那樣,去年淘寶鏈接屏蔽微信后確實(shí)有一部分淘寶店離開了。比如這個(gè)在微信上已經(jīng)有幾萬(wàn)粉絲的某女裝淘寶四皇冠店,在淘寶屏蔽鏈接一周后就放棄微信回到了微淘,不再運(yùn)營(yíng)其公眾賬號(hào)。
因此當(dāng)時(shí)我判斷微信支付應(yīng)該加速開放,并迅速對(duì)接到各個(gè)第三方平臺(tái),讓商家可以順利過渡,但事實(shí)上微信沒有什么動(dòng)靜,幸好大部分商家依然選擇留下,因?yàn)檎l(shuí)都清楚微信平臺(tái)的價(jià)值,特別是那些已經(jīng)積累大量粉絲的,借助第三方開發(fā)的一些產(chǎn)品打通支付寶后,還是可以形成比較好的購(gòu)物閉環(huán),但是這次連支付寶都被屏蔽了,等于把所有電商服務(wù)都推到了微信面前,要微信來(lái)解決一系列的問題,比如擔(dān)保交易,比如商家信用體系這些。
而事實(shí)是目前微信還沒有準(zhǔn)備好,雖然騰訊內(nèi)部已經(jīng)有各種電商平臺(tái)各種微信應(yīng)用,可無(wú)論是人力還是產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)可以支撐起一個(gè)電商平臺(tái)的時(shí)候,讓大家自己先玩起來(lái)再慢慢建立規(guī)則建立平臺(tái)這條路一下子變得艱難許多,已經(jīng)經(jīng)受重重考驗(yàn)的商家還能給微信多少時(shí)間?這絕對(duì)是巨大的挑戰(zhàn)。
應(yīng)對(duì)這次危機(jī)的過程,可能也是一個(gè)化危為機(jī)的過程,阿里的全線撤離在給微信發(fā)展帶來(lái)重重困難的同時(shí),也給微信電商的發(fā)展催生了前所未有的新機(jī)遇,畢竟這是一個(gè)近7億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的大平臺(tái),這是一個(gè)近百萬(wàn)商家聚集的大平臺(tái),這是一個(gè)要建立移動(dòng)電商生態(tài)的大平臺(tái),很多事情早已未雨綢繆,只欠臨門幾腳。
1、微信支付開放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡快出臺(tái),申請(qǐng)流程必須自助且簡(jiǎn)化,加入門檻必須降低,審核方面可以結(jié)合微信認(rèn)證,讓更多有資質(zhì)的商家快速接入微信支付服務(wù)用戶。
2、微信公眾平臺(tái)后臺(tái)應(yīng)該具備類似淘寶開店的基礎(chǔ)功能,提供擔(dān)保支付等功能,讓一些沒有能力自助開發(fā)或者購(gòu)買產(chǎn)品的商家或者個(gè)人能夠方便的賣貨,別把朋友圈生生刷成微博,同時(shí)還可以方便的監(jiān)管商品和交易。
3、提供針對(duì)性營(yíng)銷的渠道或平臺(tái)。微信雖然是一個(gè)去中心化的平臺(tái),但事實(shí)上大部分公眾號(hào)對(duì)流量的渴求有增無(wú)減,廣點(diǎn)通目前在內(nèi)測(cè)的公眾賬號(hào)廣告平臺(tái)可以很好的解決這部分問題,而且目前來(lái)看其性價(jià)比絕對(duì)高過淘寶直通車十幾倍,但推進(jìn)速度實(shí)在太慢,到現(xiàn)在我這個(gè)最早參與內(nèi)測(cè)的連個(gè)查看效果數(shù)據(jù)的后臺(tái)都沒有。
4、正確引導(dǎo)商家從單純賣貨向“社交+品牌+電商”的社交化電商發(fā)展,一刀切那種簡(jiǎn)單粗暴的做法只會(huì)遏制發(fā)展,應(yīng)該提供保證用戶體驗(yàn)前提下的必要營(yíng)銷工具和功能,讓再小的個(gè)體也有自己的品牌。
5、加快公眾平臺(tái)接口的開放,建設(shè)公眾賬號(hào)服務(wù)平臺(tái),積極擁抱開發(fā)者,不再內(nèi)外有別以生態(tài)利益為首,甚至可以投資或者認(rèn)證一批第三方開發(fā)服務(wù)商,讓更多有行業(yè)資源有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的人共同參與建設(shè)。
記得2004年那會(huì)兒馬云曾經(jīng)說(shuō)過,淘寶之所以能夠成功是因?yàn)閷?duì)手臭棋出得太多,成長(zhǎng)得益于對(duì)手的封殺。時(shí)隔10年的今天,馬云似乎在重蹈對(duì)手的覆轍,這場(chǎng)大戰(zhàn)的結(jié)果究竟是微信電商崛起還是再次淪為移動(dòng)拍拍,前景撲朔迷離,但主動(dòng)權(quán)尚在騰訊手中!
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