“四大國有銀行集體勒緊支付寶快捷支付限額”一事最近炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。支付寶方面指責(zé)，四大行的行為是封殺支付寶，傷害了儲戶支配自己資金的權(quán)利。對此，銀行方面也紛紛發(fā)聲，稱調(diào)低限額的做法只是為了保障客戶資金安全。

最先對此事做出公開回應(yīng)的是工商銀行，該行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長王鈜指出，“快捷支付為客戶小額支付提供了便利，使客戶體驗很好，但和銀行普遍采用的賬戶密碼和硬件（如U盾、電子密碼器）相結(jié)合的認(rèn)證方式相比，安全性存在明顯隱患，因此對快捷支付進(jìn)行限額管理”。據(jù)了解，2011年以來，已發(fā)生多起客戶銀行賬戶資金通過快捷支付被盜案件，且案發(fā)數(shù)量、涉案人數(shù)與金額逐年增加。王鈜進(jìn)一步表示，“雖然一些支付機(jī)構(gòu)做出了你敢付我敢賠的承諾，但實際上從處理的結(jié)果來看，很多支付機(jī)構(gòu)并沒有做到百分之百的賠付。很多客戶就會找銀行投訴、訴訟?！?

農(nóng)行副行長李振江則在業(yè)績發(fā)布會上指出，快捷支付屬于弱實名認(rèn)證賬戶，安全級別比較低，該產(chǎn)品本身就是定位于小額快捷支付。農(nóng)行下調(diào)快捷支付額度首先是出于保護(hù)客戶資金安全的考慮。

中國銀行昨日發(fā)布的官方回應(yīng)稱，目前中行向支付寶賬戶充值主要包括兩種支付方式，一是網(wǎng)上銀行支付，二是快捷支付。按照業(yè)界慣例，中行對上述支付方式設(shè)置了支付限額，具體額度設(shè)置情況是：網(wǎng)上銀行支付單筆5萬元；快捷支付單筆1萬元，日累計1萬元。中行設(shè)置轉(zhuǎn)賬及交易支付限額的出發(fā)點和落腳點是客戶資金安全。快捷支付由第三方支付機(jī)構(gòu)通過靜態(tài)支付密碼和手機(jī)交易碼完成交易認(rèn)證，其安全認(rèn)證等級相對較低。因此，相應(yīng)的支付限額設(shè)置也較低。

北京商報昨日從建設(shè)銀行方面獲得的說法是，近期部分機(jī)構(gòu)的快捷支付業(yè)務(wù)出現(xiàn)多起客戶資金被盜和信息泄露事件，為了保障客戶資金和信息安全，決定適當(dāng)調(diào)整相關(guān)支付業(yè)務(wù)交易限額，以分類分級，兼顧體驗與安全的多層次支付工具，為客戶提供更加便捷和安全的服務(wù)。

對于“四大行收緊支付寶快捷支付限額意在打壓余額寶發(fā)展”的指責(zé)，王鈜澄清道，“現(xiàn)在輿論有一個誤區(qū)，認(rèn)為銀行限制快捷支付是為了限制大家購買余額寶類產(chǎn)品。但快捷支付限額管理與余額寶之間沒有任何直接的因果聯(lián)系，用戶可以通過網(wǎng)銀充值等方式去購買余額寶”。

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