一直都認為，電子商務(wù)的工具非常重要，但是使用工具的頭腦也非常重要。為了能讓電子商務(wù)網(wǎng)站的工具發(fā)揮價值，我們必須掌握一些電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)處理。我們拿到數(shù)據(jù)之后要做3項處理工作，分別是趨勢、細分及轉(zhuǎn)化，以下是3項處理工作，一起來看看。

看起來只不過是6種情況，但實際應(yīng)用中則千變?nèi)f化，而且能夠告訴我們很多有價值的信息。有了這個圖，按照這個思維模式進行操作，網(wǎng)站分析真的能夠幫到生意。

舉個例子，電子商務(wù)最關(guān)心的是商品的銷售，核心在于商品本身。那么通過網(wǎng)站分析，利用細分的轉(zhuǎn)化方法，我們能夠知道本來或許沒有察覺到的商品的一些特別屬性。具體的做法是，把商品按照兩個維度——商品被關(guān)注量(通過網(wǎng)站分析工具就能輕松獲得)和商品的銷售轉(zhuǎn)化情況(即銷量和關(guān)注量的比值，通過電子商務(wù)后臺和網(wǎng)站分析工具能算出)進行細分。簡單的計算之后，我們就可以得到一個下面的圖：

得到這個圖完全不需要復(fù)雜的數(shù)學(xué)計算，而且你只需要使用網(wǎng)站分析工具的一個度量——產(chǎn)品頁面的Page View，就能得到這個圖。但是這個圖給我們帶來的價值卻是巨大的。

對于右上象限——高銷售轉(zhuǎn)化和高關(guān)注度的商品，當(dāng)然，保持現(xiàn)狀即可，甚至適當(dāng)給它們來點兒促銷，以進一步刺激銷售。

對于右下象限——關(guān)注度不足，但是銷售轉(zhuǎn)化卻好的商品，顯然是一些潛在的盈利增長點。有了這個情況，你可以立即著手做兩件事情：1.立即研究它們?yōu)槭裁茨苡腥绱撕玫霓D(zhuǎn)化，是不是因為一些沒有關(guān)注到的因素起到了作用——大家都知道這種情況是經(jīng)常發(fā)生的;2.立即給這些低關(guān)注度的商品更多的曝光機會，使他們能夠升高關(guān)注度，進入明星產(chǎn)品(右上象限)之列。

對于左上象限——關(guān)注度高但銷售轉(zhuǎn)化不佳的商品，顯然說明存在交易促成動力不足的問題，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該立即著手研究如何促成銷售的轉(zhuǎn)化——是購物車的問題，還是支付不方便，還是競爭對手的價格更具吸引力，還是促銷優(yōu)惠不夠?等等等等。這個象限和前面那個象限(右下象限)一樣，都是能大有作為的地方。

最后的這個左下角象限——是大家都不喜歡的，既沒有人關(guān)注，銷售情況也不理想。那么，看看有沒有機會增加曝光，或者來點兒促銷?要么，少進點兒貨吧。如果是撇脂型的商品，就讓它呆哪兒也無妨。

是不是有點兒意思了?其實只是這么簡單的兩個度量——Page View和銷售量，就能告訴我們這么多策略性的東西。這就是轉(zhuǎn)化和細分的力量。

如果我們再加上一個度量，就是圖中圓餅的大小——商品價格，那么能夠告訴我們的信息就更多了。圖中，最左下角的商品價格最高，那么，是不是價格是讓它沉淪的重要因素?——值得產(chǎn)品經(jīng)理好好深挖一番。

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