最近,諾基亞中國大幅裁員閃瞎了很多人的眼球,諾基亞裁員比例接近90%??吹讲簧僦Z基亞員工的內(nèi)部爆料,最奇葩的是諾基亞很多人上班時間開淘寶店,所以此前小米員工點評諾基亞的那幾句話,一點都不為過,而且還是比較客氣的。這真的驗證了一個商業(yè)規(guī)則:你對自己不狠,社會就會對你很狠。
諾基亞是一個互聯(lián)網(wǎng)轉型最慘痛的案例,血淚斑斑,4年時間,市值蒸發(fā)1000億美元。最奇葩的是,諾基亞很早就說要“移動互聯(lián)網(wǎng)轉型”,2007年,我曾經(jīng)去諾基亞的芬蘭總部考察過,當時,諾基亞在就提出要轉型移動互聯(lián)網(wǎng),從CEO到公司員工,從上到下都在呼喊轉型。諾基亞一直在擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),擁抱了7年,到現(xiàn)在,卻是越抱越遠。我稱之為:起了個大早,趕了個晚集,而且還沒趕上。
諾基亞的問題,歸根到底是內(nèi)部問題。內(nèi)部問題,歸根到底是基因的問題。這值得所有互聯(lián)網(wǎng)轉型企業(yè)引以為鑒。
這是諾基亞員工自曝的諾基亞之殤,也是諾基亞的基因之傷:
1、太傲慢:不是“科技以人為本”,而是“科技以尖叫為本”。
諾基亞強調“以人為本”,這里面有兩個意思,一個是對用戶要以人為本,所以早期的功能機時代,諾基亞的體驗是最好的。另一個是對員工要以人為本。這種“以人為本”也讓諾基亞產(chǎn)生一種公司基因:傲慢。早期,雷軍還是手機發(fā)燒友時,就經(jīng)常給諾基亞的一個全球副總裁提意見,諾基亞副總裁的反應是:你提得太對了,但是我們就是沒法改。
一位前諾基亞員工上個月在網(wǎng)上留下了這樣的文字:“經(jīng)歷過太多次換工作,每一次都有一種奔向自由的解脫,而這次卻有著絲絲的沉痛,因為諾基亞的‘以人為本’。在諾基亞除了物質上的滿足,也讓其感受到了尊重和溫暖,感受到了企業(yè)的關心。”一位前諾基亞員工高杰,他對這樣的企業(yè)文化表示深深的懷疑。高杰,在諾基亞工作十幾年,到被裁員前已經(jīng)是某團隊的負責人。高杰在諾基亞最頂峰的時期感受到了整個企業(yè)的財大氣粗,上上下下的員工說話做事都非常傲慢。就在和合作伙伴談事時,也是一如既往地強硬。
2、太懶惰:上班時間開淘寶店,基本上是毫無進取之心。在手機這種群狼環(huán)伺的時代,太不可思議了。
高杰承認在諾基亞過得很舒服,上班晚來早走,甚至有很多人開淘寶店,利用上班的時間去拍照傳圖,和淘寶客戶聊生意?!吧习鄷r間,公司付費給你,而你在干別的事情,這在很多地方絕對是不可以想象的事情。”高杰認為,這樣的以人為本某些程度上就是養(yǎng)成了一些員工的懶惰。真正的“以人為本”不應該體現(xiàn)在員工可以晚來早走,上班時間洗澡運動,而是應該聽得進去員工的意見,能夠為員工的職業(yè)發(fā)展著想,做規(guī)劃,而不應該是培養(yǎng)懶人。在國外,員工很習慣被裁員,因為裁員是家常便飯的事,沒有人指望在一個地方待一輩子。如果有人這樣想,大家也都會覺得你很奇怪,怎么會有這種想法?!暗Z基亞這么好,這么以人為本,助長了有些人的想法,很多人想在這干一輩子,大家都舒服慣了?!?
3、太慢了:不只是大企業(yè)病,口號喊的山響,而是骨子里沒有改變的動力,一點都不狗急跳墻。
李星,2007年進入諾基亞,她在諾基亞工作三年后主動選擇離開。當時很多同事勸她不要走,她仍堅持了自己的想法。如今當時勸她留下的同事都很羨慕她。
如上述諾基亞員工講述的人性化的工作環(huán)境,還算不錯的薪水,李星為何當初要離開?她說:“當時在諾基亞干了三年,確實進步很快,部門間的合作很默契,但再往上晉升基本沒有空間,很多在諾基亞干了十來年的同事到被裁員之前還是普通員工。此外,雖然諾基亞的工作環(huán)境好,也不用加班,但其薪水在同類企業(yè)當中并不算高?!蓖蹒卜从沉祟愃片F(xiàn)象,在諾基亞干了8年到10年的同事很多,但職位并不高,沒有大的升遷空間。為此,很多人就混日子,因此諾基亞人浮于事的現(xiàn)象很嚴重。
李星說,最終讓她下定決心離開的還是諾基亞的“大企業(yè)病”?!霸缭?007年下半年諾基亞就決定要做一家互聯(lián)網(wǎng)公司,并且還推出了相應的OVI商店,類似如今的Apple store,但真正到落實的時候,推進非常慢,就是這樣一個決定,在諾基亞分布在全球的大區(qū)都走下來就要半年的時間。最后因為給開發(fā)者的錢不到位,OVI商店并沒有真正做起來。其實諾基亞當時根本不差錢,問題的實質是雖然諾基亞口號喊得響,但骨子里并不想真正改變?!?
這種行為,是否在我們身邊隨處可見,大家都在高喊“互聯(lián)網(wǎng)轉型”。特別像現(xiàn)實版的“狼來了”,這才是真正的危險。轉型的最根本,就是產(chǎn)品,有沒有尖叫級產(chǎn)品!
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