淘寶搜索流量對賣家的重要性不用多說,如果一個商家失去了搜索流量,在淘寶上基本上被判處死刑,是立即執(zhí)行還是緩期半年都無所謂,總之活不了了。
淘寶搜索的算法很復雜,復雜的連工程師自己也說不清楚,因為后臺已經不是簡單的線性公式,而是用機器學習的方法,來擬合各種參數(shù),從而達到預先設定的目標。
搜索的目標是什么?
這個很重要,如果你的優(yōu)化策略符合搜索的目標,那么這個方法就是對的,是長遠的,如果不符合,那么這個方式遲早要出問題。搜索的目標有三個:
幫助買家快速找到想要的商品和服務;
建立相對公平的賣家競爭機制;
讓淘寶平臺有健康長遠的發(fā)展。
當然最重要的是第一個目標。不滿足買家,一切都是空談。
如何做搜索優(yōu)化?
既然搜索那么重要,但搜索背后的算法那么復雜,搜索目標又有多個,那如何做搜索優(yōu)化?這是所有賣家都關心的問題。
以前有人問我搜索優(yōu)化的方法,我還很詳細的介紹方法,后來我覺得那些方法都沒有用。因為任何方法都會過時,現(xiàn)在告訴你,過不了兩三個星期,這些技巧就不能用了。什么叫技巧?當所有人都知道了以后,技巧就不是技巧了。
有沒有某個方法是長期有效的,淘寶搜索優(yōu)化的本質又是什么?這是個非常好的問題。知道了搜索優(yōu)化的本質,就能以不變應萬變,自然能找到長期有效的優(yōu)化辦法。
講搜索優(yōu)化的本質之前,要先講競爭的相對性。所謂的搜索優(yōu)化,其實就是跟其他賣家競爭。既然是競爭,就不是絕對的,而是相對的。
比如某人身高177cm,去南方很多城市,發(fā)現(xiàn)自己算長得比較高,如果去北方很多城市,會發(fā)現(xiàn)自己頂多算一個中等身材。那么這個人的身高到底是長得高,還是算長得不高呢?
淘寶的商品也是一樣。銷量50件的男士牛仔褲,價格在199元,這個算是貴還是便宜,銷量算多還是少,搜索排名會靠前還是靠后?答案是:這個寶貝跟一些沒有銷量的排在一起,就是靠前,跟有幾千件銷量的商品排在一起,就會靠后。
或許這個時候,你稍微懂了一點。什么是淘寶搜索優(yōu)化的本質?
淘寶搜索優(yōu)化的本質是:選擇合適的競爭對手。
淘寶平臺上,已經有超過1000萬的賣家。分布在任何一個類目,哪怕這個類目再小,也有近十萬的賣家,稍微大一點的類目,有幾十萬的賣家。正是因為賣家數(shù)越來越多,很多賣家覺得在淘寶上做生意越來越難,賺錢越來越難。但淘寶有一個很科學的機制:商品上下架時間。
名詞解釋:商品上下架時間。商品上架時間是指商品發(fā)布的時間,商品的下架時間,只是商品上架后七天的同一時間。雖然買家和賣家都看不見,但系統(tǒng)后臺會計算。
淘寶的默認搜索,在排序的時候,會自然按照一定時間內下架的商品來做為一個集合,然后在這個集合中進行排序。先舉個例子:
“連衣裙”這個詞在淘寶上有2000萬個商品,如果你是一個淘寶賣家賣一款連衣裙,那么你是在跟這2000萬商品競爭么?不是的。因為在用戶搜索“連衣裙”的某個具體時刻,排在前100頁的商品,一定是最近10分鐘下架的那些“連衣裙”商品。如果平均分配,那么每個時間段平均分配的商品是:2000萬/(7*24*6)=2萬商品。
也就是說,你的連衣裙不用和2000萬商品競爭,只需要和2萬的商品競爭。連衣裙是一個大類目商品,如果再多添加一些關鍵詞,例如:“白色連衣裙”只有456萬商品,那么你的連衣裙同時競爭的商品只有:456萬/(7*24*6)=4560個。
這就是商品上下架時間自然劃分的競爭區(qū)間。在淘寶上,每個時刻搜索排名都是變化的,你的商品都是在和不同的競爭對手在競爭。當然,每個搜索結果選擇的下架時間段,其實不是固定的,有的是10分鐘,有的是半個小時。根據(jù)商品量的多少來做定義,原則是必須保證有一定數(shù)量的商品做比較。
所以,無論你的商品自己的條件如何,淘寶上一定有一些商品比你的商品條件好,也一定有一些商品比你的商品條件差。如果你希望搜索排名靠前,你就必須要選擇合適的競爭對手。就像鬼腳七身高177cm,如果我希望身高排名靠前,我就應該選擇去一些南方城市,這是一個道理。
如何選擇競爭對手?
知道了這個原理,如何選擇競爭對手?原則是:避免和那些競爭力強的商品在同一個時間段下架。
競爭力強的商品指的是:銷量大,評分高,好評率高,轉化率高,寶貝圖片和詳情頁設計都很漂亮的商品。這種商品很好發(fā)現(xiàn),你搜索一下,去看看詳情頁就知道了。
如果你的牛仔褲賣了40件,就要盡量避免和那些賣了500件、2000件的商品在同一時間段下架。如果你們在一起下架,一方面你的商品很難排序在首頁,就算你的其他條件很好,也排序到了首頁,也很難獲得流量。
再舉個例子:
搜索“男士牛仔褲”,有115萬個搜索結果,首頁有44個寶貝,別人家的寶貝大多賣了500件,你的只有30人成交,別人牛仔褲價格賣159元,你的牛仔褲賣99元,圖片一樣,材質一樣。這時候,買家大多還是選擇那個賣了500多件的,因為他們會覺得你的可能是假貨。為什么?買家心理學有一條:損失規(guī)避心理。為了避免損失,買家還是會選擇大家選擇的那個。
明白了嗎?消費者,絕大多數(shù)時候,都不會那么理性。
還有個問題:怎么知道那些競爭力強的商品是什么時候下架呢?
這個問題也不難,就是有些繁瑣。你需要經常去搜索你產品相關的詞,這樣看看那些排序在首頁的是哪些寶貝,然后盡量避免和他們在一起。當然最好是使用工具。我知道有個很不錯的工具:老A工具箱。里面有很強大的上下架時間分析功能。放心,那個工具是免費的(http://13980.com/soft.html)。應該也有別的工具,只是我不太了解。
7天有將近1000個下架時間段,總有一些下架時間段是競爭力不強的,這時候,你可以選擇這些時間段。就算你個子不高,你去了矮人國,你會發(fā)現(xiàn)你也是高富帥。
搜索優(yōu)化就這么簡單么?
是的,本質就這么簡單。我想起一個故事:兩個人在森林里散步,這時發(fā)現(xiàn)遠處過來一頭熊。其中一人趕緊蹲下來系鞋帶。另一人不解,問:你以為你能跑過狗熊?答曰:我只要跑過你就好。
其實所有競爭都是如此,選擇合適的競爭對手。
搜索優(yōu)化真的就這么簡單么?
也不是。本質簡單,知道了本質,如何應用,還有諸多方法。本文主要介紹了通過上下架時間來選擇合適的競爭對手。等著看下篇吧,我會繼續(xù)告訴大家如何通過標題、類目、關鍵詞等來教大家選擇不同的競爭對手。
接著講搜索優(yōu)化的本質:選擇合適的競爭對手。
公式的問題
淘寶搜索的上下架時間,把整個賣家按照時間段分成了上千個區(qū)間。每個賣家不是在和同類目的所有賣家競爭,而是跟自己商品同一時間下架的商品競爭。
上篇文章中有個公式:
7*24*6,有人不明白是代表什么意思。這里解釋一下:
7:代表7天,是每個商品從上架的那一天開始算,第7天后的同一時間下架,然后再自動上架。(當然之前也有14天的,這里不做討論)
24:代表一天有24個小時。
6:代表每個小時有6個10分鐘。(如果以10分鐘作為下架時間的區(qū)間的話)
7*24*6=1008
這個數(shù)字代表,總共會有1008個下架時間段。當然每個下架時間段不是獨立分割的,是連續(xù)的。每個商品前后20分鐘都會參與競爭。
標題優(yōu)化
講完下架時間和銷量,接下來講標題優(yōu)化。
標題優(yōu)化是所有搜索優(yōu)化中,見效最快的。應該在10分鐘以內就會看見效果,因為淘寶后臺的數(shù)據(jù)更新是在3分鐘左右,加上緩存、機房同步和數(shù)據(jù)切換等,10分鐘肯定是可以看見效果的。
標題只可以寫32個漢字,這32個漢字非常關鍵,以為淘寶搜索主要的搜索數(shù)據(jù),都來自于標題。所以選那些詞就成了關鍵。標題選不同的詞,決定了你會選擇不同的競爭對手。
淘寶的標題有兩個作用:一方面是寫給買家看的,一方面是寫給搜索引擎看的。淘寶最近還推出了商品買點描述功能,這個功能以后再談。
如何做標題優(yōu)化?
淘寶上有很多熱門詞,例如:蠶絲被、連衣裙、牛仔褲等。只要是跟類目相關的短詞,基本上都是熱門詞。熱門詞流量大,很多買家會搜索,淘寶的小二也會在不同的活動時間推薦一些關鍵詞。導致很多賣家會把這些詞都堆積到標題中。
這時問題就來了,雖然放了很多熱門詞,但仍然沒有流量。其原因不是標題寫得不好,而是因為你選擇的競爭對手太強。
競爭實力強的商品,標題都用了熱門詞,如果你的商品綜合評分不高,你的熱門詞放在標題里面,就是浪費資源。因為就算搜索到了,排名也不會靠前。
舉個例子:你的牛仔褲才買了30件,評分也一般。你用了一個熱門詞“韓版牛仔褲”,這個時候,你很難排序靠前。還有人想搶豆腐塊,更不可能了。但是如果你用其他詞,說不定就可以。例如:“小腳超薄牛仔褲”。豆腐塊的上商品的銷量才8件,你30件,一定有可能超過它。
雖然第二個詞的流量沒有第一個詞流量大,但是相對某個賣家來說,那個流量還是可觀的,如果你能占居豆腐塊的位置,就更不得了了。
標題中選擇不同的詞,就是在選擇不同的競爭對手。
多維度優(yōu)化
在淘寶搜索結果頁上,有很多選項,用的比較多的有那些單維度排序、類目屬性、價格區(qū)間等。選項的不同,也決定了有不同的競爭對手。
以前有個朋友,她在夏天每周都能賣出去兩三件皮衣,我問她原因,她告訴我說,她的皮衣商品價格很高,都是8000以上,一般是別人找不到的,但發(fā)現(xiàn)搜索皮衣,按照價格從高往低排序的時候,她的商品就排在前三位。
由于淘寶搜索結果頁流量很大,每個選項都會有人點擊。價格從高往低排列,也有人習慣如此。點擊再少,一般也是幾萬的數(shù)量級。幾萬的UV,對于某個商家來說,已經是很可觀的流量了。
明白了么?不要把眼睛只盯著默認搜索結果頁,在那里競爭最激烈,但在其它維度和選項的時候,你會發(fā)現(xiàn)競爭根本沒有那么激烈。每增加一個選項,就換了一撥競爭對手。
還有一個相對容易優(yōu)化的是寶貝屬性的優(yōu)化。在搜索結果頁的上部分,有類目和屬性的選項,每次用戶的選擇,都會過濾掉很多商品。你看看那些實力強的商品,看能否可以錯開和他們賣的屬性,直接競爭。
最貴的是最便宜的
有一次演講,我問大家,有誰想要免費的搜索流量?所有人都舉手了。
有誰愿意每天至少花1000元買廣告流量?有一少半人舉手了。
有誰愿意每天至少花1萬元買廣告流量?只有幾個人舉手。
有誰愿意每天花5萬元買廣告流量?沒有人舉手了。
為什么?你會說,這很正常啊,因為大家沒有那么多錢。
雖然淘寶的流量也是有限的,但相對于每個賣家來說,淘寶還是相當于一個大湖。你挑幾桶水出來,影響不大。理解了這個觀點,你再來看上面的問題。
如果你希望不花錢獲得流量,你是在跟所有人競爭,也就是上千萬的淘寶賣家競爭。
如果你每天花1000元,你已經過濾掉大部分競爭對手了。
如果你每天花1萬元,你得競爭對手會少很多很多!
當然,花錢的前提還是需要打好基礎,否則花錢就是燒錢,沒有意義!
從這個角度看,也能明白當今社會的一個現(xiàn)象:富人越富,窮人越窮。
如果你有足夠好的基礎,我還是建議你采用花錢的方式去做,這樣可以自然加快速度。
如果你不愿意花錢,你只是覺得要獲得免費流量,那么你就需要花更多的時間,你需要每天琢磨優(yōu)化方法,你需要考慮刷單,你有太多的風險需要控制。你回頭會發(fā)現(xiàn),這些免費的流量,一點都不便宜…….用兩句話概括:免費的,就是最貴的!最貴的,就是最便宜的!
無論從銷量、上下架時間、標題、多維度排序,還是花錢買廣告流量,不同的策略,會選擇不同的競爭對手,選擇不同的競爭對手,就會決定你的搜索排名位置。搜索算法在不停的更新,競爭環(huán)境也在不斷的更新,所有的技巧都會過時。一旦你理解了搜索優(yōu)化的本質,就自然知道如何面對這些變化,也就自然能掌握了所有優(yōu)化技巧。因此,記住淘寶搜索優(yōu)化的本質:選擇合適的競爭對手。
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