在微信營銷中如何從粉絲需求的角度出發(fā)，了解成功營銷背后的基因，抓住客戶的心，獲得客戶的認可，讓營銷更出眾。下面七大內(nèi)容為你的公眾號指航！

1、滿足求知欲望

求知伴隨著每一個人，粉絲其實都很喜歡學習掌握更多有價值的知識。只要找到客戶的知識需求點，然后提供相關(guān)的有價值的知識內(nèi)容，從而滿足其客戶的求知欲望，其在營銷方面的諸多創(chuàng)新，還幫助很多企業(yè)獲得了客戶及業(yè)績。

2、抓住體驗娛樂天性

娛樂體驗是人的天性，粉絲們當然也喜歡有意思的東西。在微信營銷中，根據(jù)自己的產(chǎn)品特色，挖掘產(chǎn)品本色的娛樂特性或營造趣味愉悅的客戶體驗，都是“綁”住客戶的心的方法。無論是搭“爸爸去哪兒”、“中國好聲音”這樣當紅的國民綜藝，還是剛剛結(jié)束的世界杯，這些具有娛樂特性的營銷不怕不吸睛。

3、營銷新鮮及熱點

每個人都對新鮮事物、熱點事件保持著好奇心和關(guān)注度。營銷中，挖掘行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品中等未發(fā)現(xiàn)及廣泛傳播的新鮮點、熱點，然后針對這些點制定針對性的營銷傳播策略，通過這種方法你不但可以快速吸引到粉絲的視線，運營的好，還可能讓自己的公眾號一舉得名。

4、善于利用痛點

我們應(yīng)該選擇專注于滿足粉絲最核心的需求，而放棄一些不必要的附加是明智的。放棄這些不必要的附加服務(wù)可能會使客戶感覺不滿意，但在微信營銷中，如果可以善加利用痛點，巧妙地讓客戶深刻理解你對核心需求的滿足，那么他們會逐漸忽略這些痛點。比如西南航空、春秋航空等廉價航空不提供免費餐點，但是我們因其便宜的價格依然趨之若鶩。

5、物質(zhì)與精神的獎勵

微信營銷中提供物質(zhì)和精神獎勵，一直是獲取客戶關(guān)注及參與的有效策略。持續(xù)的有獎活動，以及各式各樣的客戶回饋活動，都能讓客戶更忠誠于你的品牌。雕爺牛腩為什么這些火，免費申請其VIP前，你必須回答一系列的問題，而問題回復(fù)正確之后，還需要經(jīng)過審核，而審核通過率據(jù)說不到30%，這樣操作下來成為VIP客戶后，享受VIP特權(quán)是其次，而客戶心理及精神上的滿足，才是營銷的最成功之處。

6、人人都有一顆公益心

人人都有一顆善心。推廣品牌公益行為、慈善活動，或者聯(lián)合行業(yè)內(nèi)其它組織、慈善機構(gòu)等合辦公益活動，不但可以樹立負責任的品牌形象，且讓你的品牌深入人心。

7、營造歸屬感

為客戶營造歸屬感，可以延長客戶的生命周期，更久留住客戶并保持活躍度，最終成為品牌的忠誠客戶。微信上也可以開展一系列創(chuàng)造歸屬感的活動，如新產(chǎn)品新服務(wù)免費體驗等等，邀請粉絲參與線下活動，甚至參與品牌的方方面面，拉近粉絲與品牌間的距離。

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