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農(nóng)產(chǎn)品O2O線(xiàn)下終端十二項(xiàng)舉措聚人氣

農(nóng)產(chǎn)品O2O集結(jié)了線(xiàn)下品牌溝通、線(xiàn)下體驗(yàn)互動(dòng)等多重要素,極具發(fā)展前景,而線(xiàn)下終端是其品牌溝通、用戶(hù)互動(dòng)、社群建設(shè)等重要載體,其人氣聚集也便成為農(nóng)產(chǎn)品O2O成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們可以從拉流量、促轉(zhuǎn)化、做圈層和強(qiáng)黏性等方面拉升O2O線(xiàn)下終端人氣,提升人群參與度和積極性。

農(nóng)產(chǎn)品O2O線(xiàn)下終端十二項(xiàng)舉措聚人氣

農(nóng)產(chǎn)品電商是近年來(lái)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展“重頭戲”,大量的農(nóng)業(yè)資本紛紛進(jìn)軍農(nóng)產(chǎn)品電商及生鮮電商等,農(nóng)產(chǎn)品O2O更是如今電商運(yùn)作的一大熱點(diǎn);農(nóng)產(chǎn)品O2O集結(jié)了線(xiàn)下品牌溝通、線(xiàn)下體驗(yàn)互動(dòng)等多重要素,極具發(fā)展前景,而線(xiàn)下終端是其品牌溝通、用戶(hù)互動(dòng)、社群建設(shè)等重要載體,其人氣聚集也便成為農(nóng)產(chǎn)品O2O成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們可以從拉流量、促轉(zhuǎn)化、做圈層和強(qiáng)黏性等方面拉升O2O線(xiàn)下終端人氣,提升人群參與度和積極性。

凝聚人氣的三重目標(biāo)

一重目標(biāo):突出特色做形象

農(nóng)產(chǎn)品作為生活日常消費(fèi)品行業(yè),O2O線(xiàn)下終端絕不能只拿簡(jiǎn)單的菜品做特價(jià),這樣和普通便利店、商場(chǎng)超市等沒(méi)有什么區(qū)別,既沒(méi)有什么效果,又浪費(fèi)了自己的寶貴資源;農(nóng)業(yè)O2O的線(xiàn)下終端,其主要職能是讓用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)消費(fèi)特色、突出品牌形象、面對(duì)面品牌溝通等,拿一些特色產(chǎn)品做活動(dòng),彰顯特色服務(wù),是農(nóng)產(chǎn)品O2O線(xiàn)下終端凝聚人氣的重要目標(biāo),品牌做特色,人氣做流量。

二重目標(biāo):突出活動(dòng)拉銷(xiāo)量

農(nóng)產(chǎn)品O2O線(xiàn)下終端,其人氣凝聚是首要的,有人流才有商流,我們需要重要關(guān)注的是O2O線(xiàn)下終端對(duì)線(xiàn)上活動(dòng)的承載力度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員和周邊會(huì)員的服務(wù)價(jià)值等,這是線(xiàn)下終端的存在價(jià)值,更是線(xiàn)下終端活動(dòng)的重要目標(biāo);策劃農(nóng)產(chǎn)品線(xiàn)下終端的活動(dòng),旨在提升線(xiàn)下實(shí)體終端銷(xiāo)量,同時(shí)對(duì)接線(xiàn)上官網(wǎng)活動(dòng)。

三重目標(biāo):突出互動(dòng)強(qiáng)黏性

農(nóng)產(chǎn)品O2O線(xiàn)下終端,其聚集人氣是為了更好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員和商圈周邊會(huì)員,既承載線(xiàn)上會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員人氣,又聚集商圈周邊的會(huì)員開(kāi)展活動(dòng)、對(duì)接關(guān)系維護(hù),其對(duì)品牌社群的線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同功能是比較明顯的;突出品牌社群的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),增強(qiáng)品牌與用戶(hù)間的黏性,是農(nóng)產(chǎn)品O2O線(xiàn)下終端建設(shè)的重要目標(biāo)。

三項(xiàng)服務(wù)拉流量

1、提供免費(fèi)日常服務(wù)拉人氣

農(nóng)產(chǎn)品O2O線(xiàn)下終端大多位于城市社區(qū)或次商業(yè)區(qū)等處,為了更好聚攏人氣,可以提供水、電、煤、電話(huà)充值等日常繳費(fèi)免費(fèi)服務(wù),提供基本的生活便利服務(wù),以此服務(wù)社區(qū)用戶(hù)及周邊用戶(hù),希望在消費(fèi)者使用此類(lèi)服務(wù)的同時(shí),更使用O2O線(xiàn)下終端的當(dāng)場(chǎng)支付、生鮮購(gòu)買(mǎi)和當(dāng)場(chǎng)下單等相關(guān)服務(wù),創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的線(xiàn)下終端消費(fèi)體驗(yàn),這樣既促進(jìn)線(xiàn)下終端銷(xiāo)售,又為線(xiàn)上官網(wǎng)拉流量,一舉數(shù)得,廣泛聚集人氣的同時(shí)提升線(xiàn)下終端銷(xiāo)量。

2、線(xiàn)上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)與協(xié)同

前期為了聚攏線(xiàn)下終端人氣,農(nóng)產(chǎn)品電商舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)可以采取線(xiàn)上支付線(xiàn)下體驗(yàn)取貨的方式,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上支付(定金/全額支付),支付完成后提供會(huì)員卡或活動(dòng)代碼等,憑此在線(xiàn)下取貨或現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),這樣一方面可以強(qiáng)化線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同,一方面可以拉升線(xiàn)下終端人氣,一舉數(shù)得!

3、異業(yè)合作共同客戶(hù)資源

農(nóng)產(chǎn)品O2O線(xiàn)下終端業(yè)態(tài)大多是便利店、食品超市、社區(qū)店、辦公樓商店等,其可以和餐飲店、在線(xiàn)教育、家政等服務(wù)終端多多合作,或共同發(fā)放優(yōu)惠券、折扣卡等,或發(fā)放彼此的限時(shí)特購(gòu)券、會(huì)員卡等,通過(guò)用戶(hù)消費(fèi)的相互關(guān)聯(lián),擴(kuò)大各自的線(xiàn)下終端人氣;其也可以通過(guò)和社區(qū)O2O電商品牌、餐飲O2O電商品牌等“異業(yè)合作”,提供聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、品牌特賣(mài)、限時(shí)特價(jià)等活動(dòng),讓消費(fèi)者得到更多實(shí)惠,并共同拉升人氣。

“服務(wù)拉人氣”典型案例:

河南鄭州有一家農(nóng)產(chǎn)品連鎖超市,其擁有線(xiàn)上獨(dú)立的品牌購(gòu)物網(wǎng),線(xiàn)下?lián)碛?0家終端門(mén)店;其在注重網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)的同時(shí),更充分利用多數(shù)門(mén)店位于社區(qū)的優(yōu)勢(shì),線(xiàn)下向商圈周邊消費(fèi)者發(fā)送“活動(dòng)優(yōu)惠碼”,會(huì)員持碼到終端門(mén)店換購(gòu)禮品,同時(shí)憑此優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)“組合商品”,同時(shí)上網(wǎng)注冊(cè)時(shí)獲得“網(wǎng)絡(luò)見(jiàn)面禮”;有新品上市時(shí)通過(guò)官網(wǎng)向VIP客戶(hù)發(fā)送“新品試用驗(yàn)證碼”,用戶(hù)憑此碼在附近門(mén)店領(lǐng)取新品,后期在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供“試用報(bào)告”后還可以獲得積分,其充分利用了線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)“線(xiàn)上線(xiàn)下的協(xié)同服務(wù)”大大提升了人氣。

河南億恩科技股份有限公司(xuefeilisp.com)始創(chuàng)于2000年,專(zhuān)注服務(wù)器托管租用,是國(guó)家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。億恩為近五十萬(wàn)的用戶(hù)提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),使得客戶(hù)不斷的獲得更大的收益。
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