該解決方案監(jiān)測個人用戶使用網絡應用的性能、錯誤和可用性，并面向云服務提供一種更準確、更具操作性的方法，以便確保服務水平。

　　隨著對在線富媒體應用需求的增加，企業(yè)越來越多地利用云應用來快速提供解決方案。由于客戶的性能體驗對這些云應用的成功至關重要，企業(yè)需要實時了解這些應用的真實用戶性能。此外，在保持這種可視化的同時，不能限制IT部門利用異構云平臺和不同的內容加速解決方案的能力，這樣才能確�？蛻臬@得最佳性能。因此，無論這些云應用以何種方式交付，IT部門都必須保持對性能的了解。另外，一旦某個云應用的性能出現(xiàn)問題，企業(yè)也需找出問題根源，以弄清該頁面或應用設計是否有問題，或該應用是否需要加速器才能保持競爭力。

　　通過BMC與Akamai的合作，BMC終端用戶體驗管理隨需解決方案在Akamai智能平臺™提供關鍵支持，為通過Akamai智能平臺加速的應用提供企業(yè)級性能管理的可視化和詳細的服務水平評估指標。

　　Akamai高級副總裁兼企業(yè)云事業(yè)部總經理Willie Tejada 先生表示：“我們看到在實現(xiàn)云應用的過程中，BMC終端用戶體驗管理隨需解決方案是關鍵。BMC在最終用戶管理中提供真實用戶、按需管理的獨特方法，我們認為它是一款非常穩(wěn)定和完善的應用性能管理即服務解決方案。”

　　Gartner研究部門副總裁Will Cappelli評論：“隨著公共云的接受度不斷擴大，人們對應用性能監(jiān)控即服務(APMaaS)的需求及對運行在云架構上應用的監(jiān)控能力要求已大大提高。這些需求推動著具有APM功能的高可擴展、多用戶平臺，以及面向應用深入分析和提供真實最終用戶體驗監(jiān)控的輕量級技術浮出水面。”

　　BMC副總裁兼應用管理部門總經理Ali Hedayati表示：“BMC 現(xiàn)已明確承諾要提供APMaaS綜合解決方案，并希望在不久的將來繼續(xù)擴展我們的產品。我們目前正在根據(jù)準確、具有可操作性的真實用戶實時數(shù)據(jù)建立服務等級協(xié)議管理的新標準。擁有關鍵業(yè)務應用的企業(yè)客戶，有望很快就能實現(xiàn)提高生產力、減少系統(tǒng)變慢或宕機次數(shù)，從而最終提高客戶滿意度。”

　　目前該解決方案限量供應，預計2012年下半年將全面上市。

【轉載自IT專家網】http://networking.ctocio.com.cn/172/12317672.shtml

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