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細(xì)分領(lǐng)域失勢(shì):社交網(wǎng)絡(luò)后Facebook時(shí)代將來(lái)臨

導(dǎo)語(yǔ):美國(guó)社交新聞聚合服務(wù)BuzzFeed周五在官網(wǎng)發(fā)表一篇其員工約翰·赫爾曼(John Herrman)撰寫(xiě)的文章,稱(chēng)隨著社交服務(wù)從桌面向移動(dòng)過(guò)渡,F(xiàn)acebook的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再。
      導(dǎo)語(yǔ):美國(guó)社交新聞聚合服務(wù)BuzzFeed周五在官網(wǎng)發(fā)表一篇其員工約翰·赫爾曼(John Herrman)撰寫(xiě)的文章,稱(chēng)隨著社交服務(wù)從桌面向移動(dòng)過(guò)渡,F(xiàn)acebook的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再。隨著社交應(yīng)用的飛速發(fā)展,F(xiàn)acebook已經(jīng)喪失在消息、照片等社交細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),后Facebook時(shí)代即將來(lái)臨。

以下是文章全文:

如果蘋(píng)果公司止步于個(gè)人電腦,那么它今天或許已不復(fù)存在;如果雅虎的業(yè)務(wù)如果還局限在Yahoo.com,那么它或許早已消失;如果谷歌只是專(zhuān)攻搜索,它或許已陷入困境……總之,無(wú)論是歷史悠久的科技巨頭,還是風(fēng)頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)新貴,如果停止創(chuàng)新和變革,都將注定被時(shí)間的長(zhǎng)河所拋棄?,F(xiàn)在,F(xiàn)acebook也面臨變革的選擇。

  Facebook在移動(dòng)端沒(méi)有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

Facebook的用戶(hù)數(shù)量非常龐大,并且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。但是,現(xiàn)在已經(jīng)很少有人相信Facebook就是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。他們認(rèn)為,F(xiàn)acebook統(tǒng)治未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)形式的機(jī)會(huì)已經(jīng)過(guò)去,未來(lái)只能成為互聯(lián)網(wǎng)的一部分。這種現(xiàn)狀拋給剛上市不久的Facebook一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題:Facebook的“后Facebook時(shí)代”該怎么發(fā)展?

現(xiàn)在,F(xiàn)acebook既是網(wǎng)站名也是公司名,對(duì)很多用戶(hù)來(lái)說(shuō),這有些難以區(qū)分。接下來(lái),F(xiàn)acebook或?qū)⒉饺胍粋€(gè)巨大變化發(fā)生期,公司品牌名稱(chēng)和Facebook網(wǎng)站名稱(chēng)或許會(huì)分割開(kāi)來(lái)。市場(chǎng)研究公司BTIGResearch分析師理查德·格林菲爾德(Richard Greenfield)表示:“商業(yè)模式正經(jīng)歷從桌面到移動(dòng)的大規(guī)模遷移,社交網(wǎng)絡(luò)的使用正在移動(dòng)化和碎片化?!?

他指出:“在桌面端,F(xiàn)acebook是一個(gè)平臺(tái)。在移動(dòng)端,它只不過(guò)是眾多移動(dòng)應(yīng)用中的一個(gè)。要在移動(dòng)社交領(lǐng)域抓住用戶(hù),F(xiàn)acebook需要不斷創(chuàng)造或收購(gòu)新應(yīng)用,來(lái)保持用戶(hù)的參與積極性?!?

每個(gè)科技公司最終都必須面臨類(lèi)似Facebook這樣的問(wèn)題,很多公司還會(huì)遭遇多次。蘋(píng)果公司最重要的一次轉(zhuǎn)型,就是從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備公司,該轉(zhuǎn)型讓蘋(píng)果公司變得更加強(qiáng)大。谷歌更是從搜索延伸到其它很多領(lǐng)域,包括潛在利潤(rùn)十分豐厚的移動(dòng)地圖市場(chǎng)。

Facebook喪失細(xì)分領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的同時(shí),社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更加迅速。Facebook曾經(jīng)在涉足的每一個(gè)社交領(lǐng)域都獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,不過(guò)如今這些優(yōu)勢(shì)幾乎都已化為烏有?,F(xiàn)在的Facebook,既不是最激動(dòng)人心的圖片服務(wù),也不是最重要的下一代消息服務(wù),更不是面向未來(lái)的視頻和新聞分享服務(wù)。

換句話說(shuō),大而全的Facebbok幾乎在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都喪失了優(yōu)勢(shì)。也許,依托龐大的用戶(hù)群,身份識(shí)別(使用Facebook賬號(hào)登陸其它網(wǎng)站)可能是Facebook目前唯一的優(yōu)勢(shì),但趨勢(shì)表明,很多網(wǎng)站都希望脫離與Facebook的這層賬號(hào)綁定關(guān)系。

格林菲爾德稱(chēng):“Facebook的‘網(wǎng)絡(luò)身份證’功能正遭遇谷歌的直接攻擊?!彼J(rèn)為谷歌社交服務(wù)Google+的身份識(shí)別功能多于社交功能,因此即便用戶(hù)使用Google+的頻率并不高,但只要注冊(cè)量大以及會(huì)使用它登陸其它服務(wù),谷歌也不必為此擔(dān)心。而對(duì)于與真實(shí)身份掛鉤的網(wǎng)絡(luò)支付來(lái)說(shuō),除谷歌之外,亞馬遜和蘋(píng)果公司都是Facebook的勁敵。

Facebook欲借收購(gòu)來(lái)鞏固地盤(pán)

盡管如此,F(xiàn)acebook還是有值得注意的地方,那就是它吸引用戶(hù)在該網(wǎng)站逗留的能力。Facebook聲稱(chēng),用戶(hù)花在Facebook移動(dòng)應(yīng)用上的時(shí)間比花在其它任何應(yīng)用上的時(shí)間都要多。

但需要指出的是,贏得用戶(hù)的注意并不等同于獲得他們對(duì)特定服務(wù)的忠誠(chéng)。換句話說(shuō),F(xiàn)acebook用戶(hù)對(duì)該服務(wù)的新功能或許并不感冒,更多的時(shí)間還是花在以往比較固定的一些操作上。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),“閱后即焚”照片分享服務(wù)Snapchat雖不算Facebook應(yīng)用的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但在吸引的眼球和用戶(hù)使用時(shí)間上,要多于Facebook的同類(lèi)功能。

Facebook的早期用戶(hù)建議,“后Facebook時(shí)代”的Facebook唯一的目標(biāo)應(yīng)該放在重拾關(guān)注焦點(diǎn)上。譬如。通過(guò)收購(gòu)照片分享應(yīng)用Instagram,F(xiàn)acebook成功保留了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)(避免他們轉(zhuǎn)投Instagram),同時(shí)吸引了成百上千萬(wàn)的潛在用戶(hù)加入Instagram。

但需要指出的是,這是一個(gè)非常昂貴和困難的游戲(Instagram的收購(gòu)價(jià)為10億美元),是Facebook為了保護(hù)“地盤(pán)”而不得不做出的選擇。格林菲爾德稱(chēng):“如果收購(gòu)Instagram是Facebook計(jì)劃之內(nèi)的手筆,該公司是否應(yīng)該使用其充足的貨幣來(lái)繼續(xù)收購(gòu)其它公司呢?”諸如Snapchat和WhatsApp等應(yīng)用如果聯(lián)手,在用戶(hù)規(guī)模上必將對(duì)Facebook構(gòu)成威脅。因此很容易想象,如果Facebook計(jì)劃用收購(gòu)來(lái)鞏固地盤(pán),那么它們一定也在潛在收購(gòu)對(duì)象之列。

Facebook以犧牲注意力來(lái)牟利

從一個(gè)典型的用戶(hù)的角度來(lái)看,“后Facebook時(shí)代”的Facebook帶來(lái)的后果將迅捷而顯著。隨著人們閱讀信息的喜好開(kāi)始從傳統(tǒng)的逐條排列轉(zhuǎn)移到“瀑布流”形式,F(xiàn)acebook當(dāng)前的消息排布雖然精心布置,但難免陷入枯燥。Facebook目前的打算可能是借此大量掙錢(qián),所以采用犧牲用戶(hù)注意力的排版也在所不惜。

這背后的邏輯在于,F(xiàn)acebook不打算從用戶(hù)逗留時(shí)間上掙錢(qián),而是打算通過(guò)這些用戶(hù)背后的行為數(shù)據(jù)來(lái)掙錢(qián)。因此可以想象,在大量基于用戶(hù)行為而推送的廣告信息的侵?jǐn)_下,F(xiàn)acebook將變成用戶(hù)和朋友交流的噩夢(mèng)。但是,F(xiàn)acebook暫時(shí)可以以此牟利,不會(huì)像雅虎搜索那樣難以自我維持。

可以想象,如果“后Facebook時(shí)代”的Facebook取得成功,那么用戶(hù)將繼續(xù)使用Facebook應(yīng)用,或者使用該公司新開(kāi)發(fā)或收購(gòu)的應(yīng)用;如果不能成功,用戶(hù)將轉(zhuǎn)向其它替代服務(wù)或應(yīng)用??萍碱I(lǐng)域有一個(gè)沿襲已久且從未間斷的定律:持續(xù)變化。因此,總有一天,用戶(hù)不會(huì)再使用Facebook。

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