隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)業(yè)格局正在重塑，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商面臨低值化、管道化，在新的產(chǎn)業(yè)鏈中需要謀求新突破。專(zhuān)家認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該跳出互聯(lián)網(wǎng)看互聯(lián)網(wǎng)，將大數(shù)據(jù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，畢竟運(yùn)營(yíng)商擁有的“數(shù)據(jù)礦產(chǎn)”資源是任何其他企業(yè)所不具備的，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該基于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)發(fā)展延伸業(yè)務(wù)。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)利用自有數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)提升自身數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力。

     首先，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)整合現(xiàn)有數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)集市，利用實(shí)時(shí)處理大數(shù)據(jù)的能力，打造基于數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，提升企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)能力。大數(shù)據(jù)處理分析平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)海量數(shù)據(jù)處理的實(shí)時(shí)性，技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以有效地保障實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)解決方案的實(shí)施。實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)解決方案較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方案具有更好的營(yíng)銷(xiāo)效果：更具時(shí)效性，一旦有實(shí)時(shí)行為數(shù)據(jù)產(chǎn)生，立即選定目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推送，保證在較短時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶(hù)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)則是定期執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)；目標(biāo)客戶(hù)動(dòng)態(tài)選取，通過(guò)客戶(hù)行為變化結(jié)合客戶(hù)特征動(dòng)態(tài)篩選目標(biāo)客戶(hù)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)往往是通過(guò)長(zhǎng)期分析挖掘客戶(hù)興趣愛(ài)好形成客戶(hù)標(biāo)簽，在營(yíng)銷(xiāo)前預(yù)先挑選出客戶(hù)。

     從現(xiàn)有實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)機(jī)制考慮，主要集中在用戶(hù)行為觸發(fā)、位置信息觸發(fā)和熱點(diǎn)事件觸發(fā)等。用戶(hù)行為觸發(fā)機(jī)制是分析用戶(hù)的行為偏好，如音樂(lè)、閱讀和視頻等，運(yùn)營(yíng)商可以定向推銷(xiāo)自有增值業(yè)務(wù)；位置信息觸發(fā)機(jī)制是根據(jù)用戶(hù)位置軌跡信息推送自有業(yè)務(wù)或者合作商家的產(chǎn)品信息，如對(duì)接近某大型商場(chǎng)的用戶(hù)推送商店優(yōu)惠信息，吸引客戶(hù)消費(fèi)；熱點(diǎn)事件觸發(fā)機(jī)制是鎖定對(duì)熱點(diǎn)事件感興趣的客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，如鎖定關(guān)注NBA總決賽的微博用戶(hù)，進(jìn)行相關(guān)的籃球商品推薦。

    其次，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)成為信息的融合者，利用自有的品牌優(yōu)勢(shì)打造權(quán)威指數(shù)類(lèi)產(chǎn)品，為客戶(hù)的決策提供參考依據(jù)。相較于其他行業(yè)，電信運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)群體相對(duì)穩(wěn)定，所采集信息較完整，而且在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中運(yùn)營(yíng)商的影響力較強(qiáng)，擁有可信品牌，數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏著巨大的客戶(hù)信息、商業(yè)信息和業(yè)務(wù)信息。因此，與其他權(quán)威指數(shù)類(lèi)產(chǎn)品相比，電信運(yùn)營(yíng)商基于數(shù)據(jù)源的優(yōu)勢(shì)可以提供更加全面、詳盡、客觀的產(chǎn)品，對(duì)于分析中欠缺的數(shù)據(jù)可以同其他行業(yè)進(jìn)行合作共同挖掘數(shù)據(jù)中隱含的價(jià)值。

    電信運(yùn)營(yíng)商指數(shù)產(chǎn)品可以輻射影視、電子商務(wù)等很多行業(yè)，并且已經(jīng)在一些行業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)處理分析平臺(tái)中匯聚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)DPI數(shù)據(jù)、IPTV使用數(shù)據(jù)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)DPI數(shù)據(jù)，可以綜合以上數(shù)據(jù)分析用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)視頻網(wǎng)站的偏好，包含喜愛(ài)的導(dǎo)演、演員、故事類(lèi)型等，形成指數(shù)類(lèi)分析報(bào)告，為電影生產(chǎn)、影院上線(xiàn)電影選取等提供決策依據(jù)。通過(guò)這種方式打造的熱播美劇《紙牌屋》，讓全世界影視業(yè)感受到了大數(shù)據(jù)的魅力。

    最后，電信運(yùn)營(yíng)商可為智慧醫(yī)療、智能交通、智慧物流、智能制造等領(lǐng)域提供解決方案，提升數(shù)據(jù)價(jià)值。在大數(shù)據(jù)解決方案應(yīng)用方面，IBM發(fā)展戰(zhàn)略很值得運(yùn)營(yíng)商借鑒，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，提升現(xiàn)有數(shù)據(jù)價(jià)值。當(dāng)前，醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理也正面臨諸多挑戰(zhàn)：醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)種類(lèi)繁多，產(chǎn)品更新速度快；管理分散、職能弱化、管控失據(jù)；統(tǒng)計(jì)歸口不統(tǒng)一，管理制度不健全等。電信運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中針對(duì)這些問(wèn)題的解決方案積累了較多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，電信運(yùn)營(yíng)商可以將成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到醫(yī)療行業(yè)的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)建設(shè)中，為醫(yī)療行業(yè)提供解決方案以及咨詢(xún)服務(wù)。交通管理行業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，需要解決基于大數(shù)據(jù)及時(shí)查詢(xún)、及時(shí)分析等業(yè)務(wù)需求。電信運(yùn)營(yíng)商可以利用如全球眼等業(yè)務(wù)和云存儲(chǔ)方面的技術(shù)積累，提供海量交通數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析、應(yīng)用，同時(shí)利用智能管道進(jìn)行交通信息的及時(shí)推送，這樣可以更加有效地保障交通管理行業(yè)的及時(shí)性要求。

     分析認(rèn)為，馬云的“大物流”計(jì)劃可能會(huì)給物流行業(yè)帶來(lái)又一個(gè)高速發(fā)展的機(jī)遇。電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)用戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)情況，分析用戶(hù)的購(gòu)物偏好或者購(gòu)物意愿，為物流公司智能分配各個(gè)節(jié)點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)量及倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支撐及解決方案，物流公司也可以實(shí)現(xiàn)公司信息化管理。另外，中國(guó)制造企業(yè)面臨著巨大壓力，世界工廠的地位正受到挑戰(zhàn)。面臨如此壓力，制造業(yè)需要更加準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這就需要強(qiáng)大的企業(yè)信息化能力，但是很多中小型企業(yè)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)投入有限。電信運(yùn)營(yíng)商可以利用自己的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，提供分區(qū)域、年齡階段、收入情況以及社交圈等的客戶(hù)視圖，為制造業(yè)生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。