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針對莆田系醫(yī)院叫停百度推廣事件,今日上午百度新聞官方微博進行了回應(yīng),稱近日由于百度加大整治并下線違規(guī)醫(yī)院,引發(fā)了最大民營醫(yī)院群體莆田系的聯(lián)合抵制。微博還稱,百度對此事的態(tài)度強硬到底,并會加大整治以莆田系為代表的違規(guī)醫(yī)療推廣。
事件起因緣于近日莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會向所有莆田系醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放通知,要求協(xié)會中所有機構(gòu)停止在互聯(lián)網(wǎng)上的有償網(wǎng)絡(luò)推廣。莆田總會指出:如今因為網(wǎng)絡(luò)競價的規(guī)則,導致行業(yè)面臨嚴重問題,很多醫(yī)療機構(gòu)幾乎為互聯(lián)網(wǎng)公司打工。另據(jù)微博賬號@龔文祥提供的信息,很多大城市的醫(yī)療競價詞都漲到封頂,達到每次點擊999元。
近日由于百度加大整治并下線違規(guī)醫(yī)院,引發(fā)了最大民營醫(yī)院群體莆田系的聯(lián)合抵制。在去年百度累計拒絕的違規(guī)醫(yī)療機構(gòu)客戶超過一萬三千多家,其中六成以上是莆田系醫(yī)院。對于莆田系的聯(lián)合抵制,百度態(tài)度頗為強硬,明確指出不會動搖“高門檻、嚴審核”的決心,并會加大整治以莆田系為代表的違規(guī)醫(yī)療推廣。
3月25日微博賬號@北冥乘海生爆料,莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會向所有莆田系醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放通知,要求協(xié)會中所有機構(gòu)停止在互聯(lián)網(wǎng)上的有償網(wǎng)絡(luò)推廣。這份由“中國健康總會”發(fā)出的內(nèi)部會議通知顯示:“經(jīng)過慎重研究,莆田醫(yī)療人經(jīng)過三十年的辛勤耕耘,如今因為網(wǎng)絡(luò)競價規(guī)則,導致產(chǎn)業(yè)面臨嚴重問題,很多醫(yī)療機構(gòu)幾乎為互聯(lián)網(wǎng)公司打工,因此總會決定,號召全體鄉(xiāng)親停止有償網(wǎng)絡(luò)推廣活動?!?span>
通知還要求會員視該次活動為至關(guān)重要的大事,下定決心,不惜代價,要求全體會員務(wù)必遵守。對于不停止有償推廣的單位,不管是不是會員單位,是不是莆田系醫(yī)院,“總會將發(fā)動所有有力量進行點擊,并在總部內(nèi)部進行通報?!?span>
通知還稱,一旦百度報復性地關(guān)閉帶頭企業(yè)的賬戶,總會“發(fā)動所有力量統(tǒng)一關(guān)閉賬戶,停止合作?!?span>
莆田系醫(yī)療圈子的一些人員也向記者證實了這一消息,并稱收到了通知短信。
數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)共有各級各類民營醫(yī)院1.13萬家中,莆田籍人士經(jīng)營的民營醫(yī)院約占80%左右,而莆田常年在外從事醫(yī)療投資行業(yè)的人員超過6萬人。而莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會官網(wǎng)資料顯示,該會去年成立,擁有全國8600多家民營醫(yī)院會員,會員年營業(yè)額將達2600多億元人民幣。
莆田系醫(yī)院主要從事的是整形美容、男科婦科等消費級醫(yī)療,對于他們來說,獲取用戶的渠道非常重要。而目前國內(nèi)暫時還沒有一個大的平臺可以像百度這樣迅速定位到有整形、看男科需求的人群。
消息指出,莆田系在百度上投放了巨額的廣告推廣費用。北京望好投資副總裁夏秀瑜向網(wǎng)易財經(jīng)透露,莆田系醫(yī)院去年一年在百度上花費的推廣費用高達34億,“這筆費用占據(jù)百度在推廣上獲得的所有收入的三分之一?!贝饲?,莆田市委書記梁建勇也曾公開表示,“百度2013年的廣告總量是260億元,莆田的民營醫(yī)院在百度上就做了120億元的廣告?!?span>
百度公司去年的財報顯示,百度2014年網(wǎng)絡(luò)營銷營收為人民幣484.95億元(約合78.16億美元),比2013年增長52.5%。,占到總收入的98.8%。
真正讓莆田系醫(yī)療大佬們做出激烈回應(yīng)的是百度畸形的競價排名和收費方式。夏秀瑜告訴記者,這筆費用給莆田系醫(yī)院造成了一筆巨大的開支。而百度作為搜索引擎,其競價排名的機制本身就不合理。也有移動醫(yī)療從業(yè)者透露,在百度平臺上,每個病種都要分開競價排名。
莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會在通知明確指出:如今因為網(wǎng)絡(luò)競價的規(guī)則,導致行業(yè)面臨嚴重問題,很多醫(yī)療機構(gòu)幾乎為互聯(lián)網(wǎng)公司打工。據(jù)微博賬號@龔文祥提供的信息,很多大城市的醫(yī)療競價詞都漲到封頂,達到每次點擊999元。
不過有業(yè)內(nèi)人士指出,這只是莆田系醫(yī)療對百度放出的要談判的信號彈,畢竟雙方是相互依存的關(guān)系。
但還有一種聲音是,單純的廣告投入已經(jīng)不足以吸引到更多的用戶了。在消費級醫(yī)療市場上,有很多醫(yī)療O2O正在做的線上咨詢、UGC內(nèi)容推薦、醫(yī)生售后服務(wù)和醫(yī)療評價都能夠為線下的民營醫(yī)院導流。不管怎么樣,百度從莆田醫(yī)療身上“悶聲發(fā)大財”的時代都已經(jīng)過去了。