“支付未成功”帶貨離開 視頻放網(wǎng)上尋人

移動(dòng)支付已成為不少市民主要的支付方式，然而，如果支付未成功就帶貨離開，算不算逃單?

長沙一家耐克的店員戴先生稱，5月26日，一名女子帶著兒子選購了1038元的貨物，未成功支付就匆匆?guī)鹤与x開。戴先生找了20多分鐘未果，將監(jiān)控視頻發(fā)在網(wǎng)上尋人。

28日，女子聯(lián)系上瀟湘晨報(bào)，稱其因?yàn)閮鹤又鄙蠈W(xué)才匆匆離去。自己并非逃單，而是掃碼后以為支付成功才自行離開。對(duì)于店員將自己和孩子的圖像發(fā)到網(wǎng)上，她十分生氣，表示會(huì)向?qū)Ψ阶坟?zé)。目前她已支付相應(yīng)貨款。

5月26日12點(diǎn)10分左右，長沙保利mall商場四樓耐克專賣店，店員戴先生發(fā)現(xiàn)，一筆兩分鐘之前交易的貨款遲遲未能到賬，而顧客早已離開門店。兩分鐘前，一對(duì)母子從門店將貨物提走，而其通過微信支付的貨款卻顯示未支付成功。

戴先生急忙尋找這對(duì)母子，但沒有找到。戴先生通過商場監(jiān)控視頻查詢到，母子離開店后，匆匆忙忙乘坐手扶梯前往六樓飯店，并于20分鐘后離開。

店員發(fā)布監(jiān)控“上網(wǎng)尋人”

“對(duì)方一直不現(xiàn)身的話，我只能自己承擔(dān)這筆費(fèi)用?！?

5月28日，在保利mall四樓耐克專賣店，戴先生笑容有些苦澀。

戴先生回憶，5月26日中午12點(diǎn)左右，一名女子帶著一個(gè)十幾歲的男孩進(jìn)入門店選購，男孩看中一款正在做促銷的藍(lán)色鞋子，折后價(jià)格為959元，在付款時(shí)，女子又挑選了三雙襪子，共計(jì)1038元。由于當(dāng)時(shí)店內(nèi)無法使用掃碼槍，戴先生就建議向他自己的微信支付，之后由他轉(zhuǎn)到店內(nèi)的賬戶。在女子掃碼支付時(shí)，忙于工作的戴先生沒有檢查支付頁面。女子拿起手提袋匆匆離去。

直到兩分鐘后，戴先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)仍未收到支付款，趕緊追出店尋人，但沒找到。通過查看商場的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)母子匆匆忙忙地乘坐手扶梯上了六樓一家飯店吃飯，20分鐘后，就離開了商場。

戴先生說，按照店內(nèi)的規(guī)定，如果女子不現(xiàn)身，這筆貨款將由自己承擔(dān)?！白约荷习嗖虐雮€(gè)多月，要賠付這一筆貨款，等于近半個(gè)月的工作白干了?！贝飨壬f。事發(fā)后，由于自己負(fù)責(zé)當(dāng)天的收銀，戴先生獨(dú)自承擔(dān)了這筆損失，事后他曾向警方報(bào)案，也在微信朋友圈發(fā)布監(jiān)控視頻，“這筆錢對(duì)我不是一個(gè)小數(shù)目?！贝飨壬硎?，他希望通過這種方式找到對(duì)方拿到鞋款。

女顧客稱自己并未逃單

5月28日，視頻中女顧客李女士主動(dòng)聯(lián)系上瀟湘晨報(bào)。

李女士表示，5月28日中午，女兒在刷抖音時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有人傳播前幾天她在商場購物時(shí)的視頻，“我女兒說，怎么有人說你‘偷’東西啊。”李女士表示，聽到女兒這句話，自己又難過又氣憤。

李女士說，自己之所以行色匆匆，是因?yàn)閮鹤又形绲臅r(shí)候只有一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。李女士稱，當(dāng)日中午12點(diǎn)左右，她和丈夫接到孩子，先前往商場6樓飯店點(diǎn)餐，其間兒子提出想買一雙耐克球鞋，她就帶著孩子前往四樓買鞋。在門店停留不到10分鐘時(shí)間，購物完她和孩子匆忙趕到六樓吃飯，一家人吃到12點(diǎn)40分左右離開商場。李女士告訴記者，女兒28日中午發(fā)現(xiàn)了相應(yīng)視頻并告知她以后，她檢查支付記錄，才發(fā)現(xiàn)自己沒付款，已經(jīng)聯(lián)系商場方尋找該店員。

李女士說，為了趕時(shí)間，買鞋是在等菜上桌的時(shí)間里完成的，買完鞋后，店員應(yīng)該告訴她是否支付成功，“一般都會(huì)要求看手機(jī)，他們也沒有查看?！?

對(duì)于戴先生發(fā)動(dòng)的“網(wǎng)絡(luò)尋人”行為，李女士表示不理解，“找不到人，可以通過商場找，還有其他的方式，直接公布視頻讓人氣憤。”李女士表示，自己在付款時(shí)，一直在配合店員，店員稱機(jī)器壞了，要微信掃碼，她一一按照店員的要求做了，但對(duì)方直到兩分鐘后才發(fā)現(xiàn)支付未成功，沒有起到監(jiān)管的作用。

5月28日晚7點(diǎn)多，李女士主動(dòng)聯(lián)系了店家，來到店內(nèi)支付了貨款。保利mall耐克專賣店喻店長也證實(shí)，顧客確實(shí)將錢款補(bǔ)上了。

喻店長表示，看了新聞之后，才知道店員將監(jiān)控視頻發(fā)布了出來，“他的初衷也是因?yàn)橹保@個(gè)錢對(duì)他來說不是小數(shù)目?！?

律師說法

顧客和店員都謹(jǐn)慎些，就能避免事件發(fā)生

湖南融邦律師事務(wù)所游浩然律師表示，店員戴先生發(fā)布視頻的目的在于找尋購鞋未付款的顧客，這個(gè)目的和行為可以理解，并且只要是在一定善意的程度內(nèi)發(fā)布該尋人視頻都是可以接受的。從目前的情況來看，還不足以認(rèn)定顧客是故意跑單，而該店員發(fā)布監(jiān)控視頻，并在朋友圈及網(wǎng)上進(jìn)行傳播，一定程度上也侵犯了顧客李女士的名譽(yù)權(quán)。

游律師認(rèn)為，如果購物時(shí)顧客和店員都細(xì)心一些，當(dāng)場檢查下支付是否成功，也許可以避免本次事件的發(fā)生?，F(xiàn)在，既然李女士已經(jīng)支付了購物款，雙方也沒有必要再為這件事情糾結(jié)，各自投入到自己的工作和生活中就好了。

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