嚴(yán)禁強(qiáng)制安裝ETC 開通“95022”ETC服務(wù)監(jiān)督熱線

據(jù)新華社北京12月27日電 交通運(yùn)輸部公路局局長(zhǎng)吳德金27日在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上表示，嚴(yán)禁通過(guò)任何方式強(qiáng)制安裝ETC和對(duì)非ETC車輛通行高速公路設(shè)置障礙。

吳德金說(shuō)，推進(jìn)ETC推廣發(fā)行，是深化收費(fèi)公路制度改革、取消高速公路省界收費(fèi)站的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)的重要條件。截至12月23日，全國(guó)ETC客戶累計(jì)達(dá)到1.97億，比去年同期凈增了1.2億，增長(zhǎng)了157%。

吳德金表示，在發(fā)行過(guò)程中，部分地區(qū)也發(fā)生了一些不規(guī)范的行為，比如占用車牌信息、強(qiáng)制安裝等，對(duì)這些不規(guī)范的行為，交通運(yùn)輸部迅速采取措施，督促指導(dǎo)各地認(rèn)真加以整改和落實(shí)——

一是在25日印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范ETC發(fā)行和服務(wù)工作的緊急通知，嚴(yán)禁通過(guò)任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制的方式安裝ETC，嚴(yán)禁以任何方式對(duì)非ETC車輛通行高速公路或者辦理涉車業(yè)務(wù)設(shè)置障礙。

二是對(duì)ETC發(fā)行過(guò)程中占用車牌這類情況提出了明確要求，嚴(yán)禁占用車牌，并且已經(jīng)督促各地要立即解除車牌信息占用，支持公眾自愿辦理ETC申請(qǐng)。

三是強(qiáng)化服務(wù)，在全網(wǎng)運(yùn)行情況下，ETC由原來(lái)分省發(fā)行、分省管理的模式，變成全網(wǎng)運(yùn)行模式。同時(shí)，成立了全國(guó)ETC客戶服務(wù)中心，和各省進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，開通“95022”ETC服務(wù)監(jiān)督熱線，加強(qiáng)對(duì)ETC發(fā)行服務(wù)的監(jiān)督，不斷優(yōu)化、改進(jìn)、提升ETC服務(wù)水平。

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