近幾年，越來越多的企業(yè)向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)了企業(yè)以客戶為中心進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)。CRM作為信息化建設(shè)中主力的管理軟件，在構(gòu)建企業(yè)以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)管理模式中，成為CIO的首選。隨著云計(jì)算的落地，云CRM也越來越火，CRM正在發(fā)揮著更大的作用。

    今天，小編就為大家介紹當(dāng)年國(guó)內(nèi)主流的CRM軟件。

    1、用友TurboCRM

    簡(jiǎn)介：用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過程，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的信息整合，采用“一對(duì)一營(yíng)銷”和“精細(xì)營(yíng)銷”的模式幫助企業(yè)量化管理市場(chǎng)、銷售及服務(wù)過程，實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作，建立科學(xué)的知識(shí)管理、價(jià)值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價(jià)值，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。

    2、鵬為CRM

 

【轉(zhuǎn)載自IT專家網(wǎng)】http://esoft.ctocio.com.cn/131/12351131.shtml

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