銷售人員獲得客戶的主要來(lái)源,既包括銷售自己開發(fā)的客戶,也包括客戶轉(zhuǎn)介紹得來(lái)的客戶資源。而且客戶轉(zhuǎn)介紹對(duì)銷售人員的幫助是非常明顯的,能間接地提升銷售人員的知名度,對(duì)其后期的獲客也是很有幫助的。
銷售人員獲得客戶的主要來(lái)源,既包括銷售自己開發(fā)的客戶,也包括客戶轉(zhuǎn)介紹得來(lái)的客戶資源。而且客戶轉(zhuǎn)介紹對(duì)銷售人員的幫助是非常明顯的,能間接地提升銷售人員的知名度,對(duì)其后期的獲客也是很有幫助的。在這里,小程序智能名片設(shè)計(jì)師將向大家分享一些轉(zhuǎn)介紹的技巧。
一、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的3個(gè)最佳時(shí)機(jī)
1、當(dāng)客戶作出購(gòu)買你的產(chǎn)品的時(shí)候;
2、你為客戶做了一些事情,客戶對(duì)此表示感謝或贊賞之時(shí);
3、你的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶認(rèn)可之時(shí),就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。
二、做好客戶轉(zhuǎn)介紹的4個(gè)注意事項(xiàng)
1、服務(wù)比客戶預(yù)期的還要好一點(diǎn),誠(chéng)摯地為顧客服務(wù),顧客滿意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn),這樣客戶轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多,成功率也會(huì)高很多。
3、讓客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn),擬訂顧客服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶的方案,是吸引更多客戶轉(zhuǎn)介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量,不以顧客消費(fèi)多少論價(jià)值。誠(chéng)摯地為顧客服務(wù),并且堅(jiān)信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。
以上就是小程序智能名片設(shè)計(jì)師分享的一些轉(zhuǎn)介紹的技巧,希望能對(duì)大家有所幫助。
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